客戶理賠，他主動上門，幫忙收集提交資料，不讓客戶多跑一步。

當簽單與理賠時間有沖突時，他總是優先處理理賠。他認為，理賠比簽單更重要。

他倡導保險生活化，生活保險化，行云流水般做保險，不僅保險做得風生水起，生活也特別開心。

他，就是太平人壽河南分公司2017年度“誠信明星”，開封中心支公司業務經理周連斌，一個想把保險當成一輩子事業去做的保險代理人。

放棄生意，他攜妻子加盟太平

周連斌，之前是做農藥生意的，經常是全國各地跑，與家人聚少離多。

2008年10月，生意的淡季，周連斌回到了開封休息。他鄰居是太平的保險代理人，當時正在做增員。

熱心的周連斌，為了給鄰居“幫忙”，他參加了太平人壽的培訓，也和其他幾家保險公司做了一番比較，覺得太平這家公司比較靠譜，就放棄了生意做起了保險。

當時，他的妻子趙美英正在經營一家美容院，同時代理有保健品和化妝品品牌，生意也做得風生水起。但半年后，她也跟隨丈夫的腳步，加入了太平。

從此，夫妻倆一起做保險，24小時形影不離。

“做生意時，我們聚少離多，做保險，我們能天天在一起。”趙美英說，她是丈夫的助理，每次都是兩人一起去給客戶講保險、做規劃，非常默契。

在太平，他們兩個人的業務做得都非常出色。“以前，做生意的時候，壓力很大，現在給客戶講保險、做規劃，每天都過得很開心。”說起放棄當年做得不錯的生意，周連斌表示自己從沒后悔過，現在的生活狀態他特別滿意，“一家人生活在一起，工作得很開心”。

服務周到，上門理賠，不讓客戶跑一步

周連斌，是一個熱心人。平時，身邊的人有什么需求，他都樂意幫忙。

有人買保險，朋友也都會介紹給他。所以，他在保險生涯的起步階段，走得特別順，沒覺得做保險很難。

在周連斌眼里，客戶就是上帝。他從來不讓客戶多跑一步，客戶理賠，他都是開車跑醫院，幫客戶收集和提交材料。

他的優質服務，為他贏得了口碑。他的大多數保單，都是客戶轉介紹。經常會因為簽了一個人的保單，最終把這個客戶單位的同事都變成了自己的客戶。“對客戶，我們是一對一的貼心服務。”

當客戶理賠和簽單時間沖突時，他會推遲簽單，第一時間去安撫客戶，做好理賠。在周連斌看來，理賠比簽單更重要。

憑著對客戶認真負責的態度，他們把保險做得風生水起。“我們夫妻兩人，大概有2000多位客戶，客戶對我們也都非常認可。”周連斌說，“我們特別慶幸選對了行業，也非常感謝太平對我們的培養”。

對客戶負責，倡導做“全險”，體現保險價值

在加入太平前，周連斌和妻子就接觸過保險。

“曾經，我媽買了張50元的卡單意外險，獲賠了幾百元錢。”周連斌說，那時就覺得保險確實有用。

后來，自己做了保險，他對保險有了更深刻的認識。“保險，是一種科學的工具，可以化解風險，可以傳承財富，是一種福報。”周連斌說，他們給客戶很少做單一險種，多數都是做全險，這樣無論賠付多少錢，都可以讓客戶感受到保險的價值。

他舉例說，有個客戶年繳保費8000多元，他們設計的保單涵蓋了大病、小病、門診、意外醫療等多個險種，由于客戶家里養的有貓狗，他們針對客戶設計的保單中連被狗咬、貓爪都可以得到賠付。

在給客戶設計保單時，他們會根據客戶的實際情況來規劃。在他的客戶中，有年交保費100多萬的大客戶，也有年交幾千元的小客戶。但在他們眼里，客戶有大小，但對客戶的服務一視同仁。

“做保險就是做服務，服務一定要跟上，理賠速度要快。”周連斌表示。

人生夢想，把保險做成一輩子的事業

周連斌倡導，保險生活化，生活保險化，行云流水做保險。
現實中，他和妻子也是這么做的，“我們開開心心就把保險做了”。

“我們有一個夢想，像梅蒂爺爺一樣，把保險做成一輩子的事業。”周連斌說，梅蒂爺爺是保險業的泰斗，他38歲進入保險業，至今已94歲，仍然在堅持做保險，而且每周仍能出兩個保單。在他看來，保險是個很大、很自由的事業，想做多大都可以，也沒有退休時間限制，可以一直做下去。

在周連斌眼里，團隊不是第一位的，客戶才是，因為保險離不開客源。所以，之前的很長一段時間里，他和妻子兩人珠聯璧合一直“單打獨斗”做保險，并沒有在組建團隊上花太多的時間和精力。現在，周連斌也發展起了自己的團隊。周連斌的團隊目前只有20多人，是一個精英團隊，談到團隊發展，周連斌說“我的目標是打造一支最具競爭力的團隊，要把積累的經驗，復制傳承給更多人，實現績優個人與績優組織的裂變，更更多的人了解保險，擁有保險！”


編輯：河南商報 呂珊
來源：河南商報