過去，企業到銀行開立賬戶要經歷叫號、排隊、等待、柜面開戶等過程，加上往返銀行的時間，往往大半天時間就過去了。如果再遇上客戶遺漏資料等特殊情況，則可能花費客戶一兩天的時間。在這個效率優先的時代，這樣的工作效率顯然是跟不上時代變化的。興業銀行鄭州分行通過“興開戶”平臺優化了企業開戶流程，縮短了開戶時間，減少了企業來往銀行的次數，給企業客戶帶來了全新的服務體驗。

2018年，興業銀行鄭州分行為落實人民銀行《關于優化企業開戶服務的指導意見》的相關要求，響應“優化企業開戶服務 推動改善營商環境”的號召，全面推廣“興開戶”網上預約開戶服務。企業客戶可以通過微信公眾號、手機銀行、興業管家、網上銀行等多種渠道完成開戶預約。

“興開戶”對公預約開戶流程，實現了線上預約提交開戶資料、后臺審核、企業賬戶服務申請及客戶在線“預填單”等功能。“興開戶”對公預約服務整合了開戶時需要填寫的表格，減少了客戶在開戶時重復填寫開戶資料的煩惱。以往企業開立基本存款賬戶從開立賬戶到領取開戶許可證需要等待較長時間，但在使用“興開戶”對公預約開戶后，基本存款賬戶開立在提交人行審核后一般4天可辦結，大大壓縮了企業開戶的等待時間。

據了解，近年來按照有關國際標準，結合銀行業務發展形勢，監管部門在銀行開戶時對企業客戶提交的相關資料審核（包括基礎資料審核、客戶盡職調查、開戶合理性等）這一環節上提出了更高要求。而“興開戶”通過與工商數據庫、人行賬戶管理系統等數據庫的對接，提高了銀行對企業開戶資料信息的核查效率，實現了對企業信息全方位的校驗和比對。在優化預約開戶流程的同時，提高了企業開戶的辦理效率。

“興開戶”注重從細微之處提升客戶服務體驗。在預約客戶端增加了定位功能，方便客戶就近選擇網點辦理業務。收到預約成功的短信通知后，客戶在預約有效期內（10天）可自由選擇時間前往營業網點辦理業務。兼顧到未提前預約的企業客戶，網點設有企業開戶專用二維碼，客戶可現場掃描二維碼辦理開戶。選擇現場掃碼方式開戶的客戶，總行后臺將會優先處理其預約，縮短客戶的等候時間。這些貼心周到的服務也得到了廣大企業客戶的好評。

在優化企業開戶服務的工作中，興業銀行鄭州分行還特地為小微企業開辟了綠色通道，幫助小微企業更方便快捷的辦理開戶業務。在小微企業賬戶的后續使用中還推廣了為其量身定制的產品--“興業管家”，該產品不僅能夠幫助小微企業完成在線預約開戶，還將很多以往必須在電腦端完成的企業銀行業務移動至手機端，切實在小微企業辦理銀行業務時帶來了方便。

據悉，興業銀行鄭州分行為“優化企業開戶服務 推動改善營商環境”而推出的一系列改進措施，有效的避免了客戶多次往返銀行，切實做到了企業開戶“一站式服務”。