7月1日,泰康人壽河南分公司向一位南陽客戶的受益人給付保險金共計291.4萬元。這也成為自泰康人壽在南陽開展保險服務以來的最高理賠金額記錄。
今年6月18日下午,被保險人劉某駕車載著被保險人甘某(豁免保費)及甘某之女,行至312國道桐柏境內時與一輛貨車相撞,導致劉某當場身故,被保險人甘某及女兒經搶救無效身故。
經查,甘某系泰康客戶,駕駛人系甘某親屬,名下投保泰康“全能保”等險種,甘某的女兒投保泰康“萬里無憂”和“全能保”等險種。
接到報案后,泰康人壽河南分公司及南陽中心支公司高度重視,事故次日即趕赴被保險人家中進行慰問,并完成初步的理賠調查。6月21日,泰康人壽總公司、河南分公司工作人員完成對家屬的慰問及對案件的調查。僅用三天時間,就完成了從報案到理賠調查結束的全流程。
泰康人壽總、分、支三級聯動,快速完成這一起交通事故的理賠,用高效的理賠服務贏得當地群眾的交口稱贊。泰康用實際行動踐行保險行業的服務諾言,詮釋保險的功用及意義。