近日，信陽(yáng)太平人壽收到客戶王先生家人送來(lái)的一面“客戶至上 情義無(wú)價(jià)”的錦旗，表達(dá)他們對(duì)太平人壽的感謝之情。

2009年5月，客戶王先生為自己購(gòu)買保額10萬(wàn)的福祿雙至。2017年7月15日，王先生罹患冠狀動(dòng)脈粥樣硬化性心臟病，在息縣人民醫(yī)院做了手術(shù)。由于當(dāng)時(shí)王先生對(duì)保險(xiǎn)的部分條款不了解，并沒(méi)有向公司提出理賠申請(qǐng)。

今年7月，王先生到息縣太平人壽柜面咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)意間與工作人員談起之前住院治療之事，工作人員立即了解情況，細(xì)心指導(dǎo)客戶收集理賠所需資料。近日，王先生正式申請(qǐng)理賠，并在當(dāng)天結(jié)案，太平人壽將理賠款110452元打入王先生的賬戶。

面對(duì)突發(fā)意外和疾病，保險(xiǎn)就是一份保障，雖然會(huì)偶爾遲到，但卻從未缺席。（高潔）


編輯： 呂珊