隨著十一假期接近尾聲,平安產險河南分公司聯合河南省公安廳高速交警總隊開展的以“平安有AI 國慶陪伴”為主題的“警保聯動 國慶護航”行動即將圓滿收官。平安產險河南分公司在全省18地市的主要高速路段設置19個服務護航點,出動百余位查勘員,共為全省近2萬車主提供道路安全救援、路途生活幫助、保險理賠咨詢及事故理賠協助等服務,為不少車主的出行之旅增添溫暖與感動。
警保聯動,全方位守護出行安全
國慶高速護航期間,平安產險河南分公司攜手河南省公安廳高速交警總隊全面推廣“警保聯動”模式,持續八天的聯動護航,將利民惠民改革新舉措落到實處,不僅提供了便捷優質的理賠服務及出行保障,更加提升廣大車主的獲得感和滿意度。
10月5日,商丘南服務區發生雙車剮蹭事故,護航服務人員王世珂與何全志見此主動上前詢問當時情況。由于語言過激,雙方要求經公處理。平安護航人員耐心調解, 并通過高速交警向雙方傳達小事故快速處理的辦法。事情解決后,雙方對此次平安和高速交警的警保聯動行動表示高度贊揚。
在新鄉高速服務站,一位歲數大了的廊坊阿姨在服務區與家人走失了,服務護航點人員與高速交警聯合幫助其尋找家人,阿姨十分感動,連連感謝。
安心服務,讓國慶出行更加溫暖
平安產險河南分公司此次國慶護航行動,覆蓋全省十八地市,借助24小時科技指引和23項特色服務,助力出行每一刻,用實際行動堅守“以人民為中心”,用守護廣大車主的行車安全慶賀祖國母親六十九周年華誕。
10月2日,在安陽服務護航點,母子倆與家人各自開車出行,雙方滯留在不同的高速路線。著急的他們在安陽護航人員和協警的幫助下,得知路線前往與家人匯合。臨走前為表感謝,與護航人員合影留念,并表示平安服務真好。
10月3日,車主一家老小一起從山西晉城回老家新鄉,路途較遠,路過焦作服務區休息,帶小孩下來透透氣。焦作服務護航點人員為一行人送上小面包、泡面和礦泉水,為小孩送上小紅旗,并借此機會向客戶宣導我司23項服務,送上宣傳單頁,介紹我司在全國境內高速服務區護航點服務,獲得客戶點贊。
一對父女途徑開封服務區,由于接開水人太多,父親不放心遍便把女兒交由開展服務護航站點的工作人員照看。期間小姑娘和護航人員聊的很開心,臨走還不舍得,臨走前車主為平安服務點贊。
此次國慶護航即將圓滿收官,但為人民保駕護航的警保聯動行動將持續開展。未來,平安產險河南分公司將繼續踐行“以人民為中心”的服務新標準,借助科技力量,打造更多惠及民生的爆款服務,為廣大車主提供更加安心,簡單,溫暖的服務體驗。