今天諾亞控股集團發布2018年第三季度財務報告，諾亞財富創始人、董事局主席兼CEO汪靜波女士表示，“諾亞的核心團隊，始終選擇誠實面對自己和市場，保持絕對的透明，隨著時間的推移和年齡的增長，我們對常識和市場的敬畏之心也越來越強烈。成為時間的朋友，是我們對自己的期許。”
2018年11月20日，諾亞控股有限公司今日公布2018年第三季度財務報告。
數據顯示，2018年第三季度非GAAP凈利潤同比增長40.5%，前三季度，集團實現銷售凈收入24.7億元，同比增長17.2%；非GAAP凈利潤同比增長18.2%，達到8.0億元。諾亞集團總裁林國灃表示：“在具有挑戰性的環境中取得這樣的業績，我們感到非常欣喜。”
其中，資產管理板塊的管理規模達到1,641.6億元人民幣，同比保持14.9%的健康增長。
林國灃先生表示，“進入2018年下半年，市場情緒依舊低迷。在中國經濟的轉型期，所有公司都在經歷一次大浪淘沙，對中國的財富管理和資產管理行業來說尤其如此。諾亞作為行業頭部機構，則繼續聚焦客戶服務和價值創造，提升自身風控水平，不斷修煉內功，擁抱變化，持續成長。”
數據顯示，截至2018年三季度末，諾亞控股已在上海、北京、廣州、深圳等83個內地城市設立分公司，境外業務遍及中國香港、中國臺灣、溫哥華、硅谷、紐約、墨爾本、新加坡，理財師人數同比增長21.2%至1,559位，前線再添動力，為236,906名高凈值人士提供綜合金融服務，可滿足客戶家族信托、稅務規劃、移民教育等多元化財富管理需求。
升級核心客戶服務體系
聚焦全委和家族業務
季報發布之際，汪靜波表示，持續升級核心客戶服務體系是諾亞今年的核心策略。
隨著市場中風險的暴露，客戶資產配置的需求大幅提升，特別是對于超高凈值客戶和家族客戶來說，綜合服務的需求更加明顯。
截至三季度末，諾亞共服務超過700位超高凈值的黑卡客戶，此類客戶在諾亞的存量資產總額超過600億元人民幣。
“歌斐的全權委托和家族辦公室投資基金管理規模達到54億元人民幣，較去年末增長50%。我們相信，這會成為諾亞未來新的增長點；對于我們服務能力的要求，也是更大的考驗。”汪靜波說。
全球化布局持續穩健推進
中澳家族辦公室聯盟正式成立
在海外業務方面，隨著高凈值客戶對全球資產配置的需求更加活躍，諾亞的全球化戰略也繼續穩步前進，已在美國、加拿大、澳大利亞、新加坡等地進行穩健布局。
林國灃說：“諾亞的海外業務不斷多元化，為國內客戶提供更多、更獨特的投資機會的同時，也為海外華人提供更多的資源及機遇。”
截至三季度末，諾亞旗下資產管理公司歌斐的海外資產管理規模達到237億元人民幣，同比增長20%。
隨著諾亞海外業務持續拓展，諾亞也受到眾多海外投資人關注。10月底，由諾亞澳洲和澳大利亞資產管理平臺Voltaire Partners聯合發起，攜手澳洲六大頂級家族辦公室的“中澳家族辦公室聯盟”正式成立，為兩國家族辦公室打通投資渠道，在財富傳承上帶來更多合作機會和經驗分享。
資產管理板塊表現亮眼
堅持與頭部管理人合作
在資產管理板塊領域，隨著中國高凈值客戶需求日趨專業化、發展日趨機構化，歌斐資產的投資能力在廣度和深度上不斷拓展。
“基金募集困難的時候，正是投資最好的時候。我們的策略，仍然是堅持與頭部基金管理人緊密合作，控制上線的基金數量，小步快跑。” 汪靜波說。
三季度，歌斐資產已經募集和投資了多家國內頂級基金管理人的最新基金。同時，也進一步加強與頭部基金管理人在跟投直投方面的合作。
在歌斐資產管理的二級市場產品中，量化和中性策略母基金表現搶眼，2018年至今已取得超過5%的正收益；而歌斐的旗艦FOF和MOM母基金前三季度的業績也大幅超越滬深300指數。
在日常運營方面，截至三季度末，歌斐資產在“募投管退”全流程已建立了完善的線上運營閉環和標準化流程，也正在通過家族辦公室等渠道，將運營平臺對更多機構開放共享。
科技助力創新發展
產品簽約實現線上化
除傳統業務外，三季度諾亞在科技方面成績斐然。“科技引領諾亞”是已成為集團重要戰略，而科技也確實在重塑諾亞的方方面面。
近期，諾亞智能客服機器人已陸續在諾亞官網、微信公眾號及微諾亞APP上線， 其中包括諾亞集團介紹、產品服務、日常會話等8大知識領域的問題，都可以由機器人完成解答。
截至9月底，諾亞智能機器人已累計解答客戶問題近6,000條。
另外，諾亞還將科技融于日常合規經營。三季度，通過“諾亞一站通”賬戶，客戶雙錄、產品簽約、存續情況等均已實現線上化，此舉有助于產品信息更及時、精準地送達客戶。
“我們相信，擁抱科技將進一步助力諾亞的創新發展。”林國灃表示。
深耕研究
專業服務高凈值客戶
在研究方面，2018年以來，諾亞研究工作坊的研究也更加體系化和專業化。
諾亞研究團隊針對不同產品線對前線進行賦能培訓，前三季度共參與產品培訓路演165次，覆蓋42家基金管理人；發表對內、對外各類研究報告422篇；接受外媒采訪83次；多家內外部平臺引用諾亞研究工作坊研究成果，已逐步樹立“諾亞研究”的品牌和市場影響力。
同時，為了更高質量服務客戶，諾亞三季度為精英理財師組織“沃頓商學院諾亞全球精英培訓項目”和多次國內理財師培訓，幫助前線理財師用更專業的視角，和扎實的理論實踐知識服務高凈值客戶。
除此之外，截至9月底，諾亞優秀私人銀行家團隊從香港、到上海、再到新加坡，已經完成了包括國際私人銀行、家族傳承規劃、財務分析、大類資產配置等在內的一年級課程學習，該項目為期三年，這支代表了諾亞最優秀前線力量的隊伍，會繼續提升專業素質，為客戶提供更好的服務和體驗。
繼續推進投資者教育
長期配置被客戶接受
在自身優化的同時，為了更好地提升綜合服務高凈值客戶的能力，諾亞通過線上、線下同步推進的方式，繼續深度耕耘投資者教育，與客戶共同成長。
今年以來，諾亞舉辦了數百場走進諾亞、小型投資沙龍、客戶一對一深度溝通等活動，全方位理解高凈值客戶需求，與客戶產生深度鏈接，大大增強了客戶對諾亞的認可度和客戶粘性。
截至2018年三季度末，諾亞共計舉辦線下投資者教育活動3184場次，覆蓋5.6萬人次。
汪靜波說：“2018年三季度，從宏觀層面看，中國的市場情緒達到了低點，但是從微觀經營企業的角度，諾亞的核心團隊在心理上和經營策略上都已經完成了狀態的調整。我們相信，宏觀是我們要承擔的責任，微觀才是我們有所作為的地方。財富管理和資產管理是朝陽行業，資管新規和風險暴露，會出清市場壞的參與者，也教育了投資者。正確的長期投資和資產配置的理念，正在被越來越多的客戶接受，這些都對行業的長期發展有利。”