“要不要查詢一下您的銀行卡上有多少個人綜合積分？個人綜合積分可以當錢花。”近日，在工行南陽分行某營業廳內，該行客戶經理溫馨提醒，“個人綜合積分逾期沒有兌換的話，將會做清零處理。”

“個人綜合積分是自積分采集之日起，目前有效期最長五年（以日歷年度計算）。當年12月31日前（含）采集的積分記為第一年度積分，在第五年12月30日之前（含）兌換有效。”客戶經理說，工行為回饋客戶長期以來的支持和信賴，凡持有工行發行的借記卡、信用卡（不含百夫長卡和聯名信用卡）的客戶，均可參加個人綜合積分活動。

“客戶可通過工行柜面、網上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助終端和‘融e購’網上商城查詢個人綜合積分余額及明細。”工行河南分行的客戶經理介紹，客戶可以在工行網上銀行“全部”—“生活繳費、本地特色”—“專屬權益”—“個人綜合積分”查詢到個人綜合積分；登錄中國工商銀行手機銀行，在“我的賬戶”—“更多”—“我的個人綜合積分”查詢個人綜合積分余額；也可以編輯短信“CXJF#卡號或賬號#密碼器動態密碼或短信銀行密碼”發送到95588輕松查詢個人綜合積分。需要注意的是，當天消費累計的個人綜合積分，次日才可查看！

說到個人綜合積分，就要介紹一下個人綜合積分是如何產生的。工行網站客服人員介紹，持卡人使用中國工商銀行借記卡、信用卡刷卡消費1元以上，每消費人民幣1元累積1分（不足1元部分按四舍五入計算，外幣消費轉化為人民幣后進行個人綜合積分計算，中國工商銀行保留根據匯率變化調整外幣折算率的權利）。其中，儲蓄卡用戶須在工行POS機消費才可累計。購車購房、網上消費、借記卡閃酷卡電子現金消費等不累計個人綜合積分，具體細則以工行公布的個人綜合積分活動規則為準。

工行個人綜合積分的一大亮點就是可以在“融e購”網上商城的指定商戶按設定的比例抵扣待支付的商品金額，含金量非常高。

“融e購”是工行精心打造的網上商城，匯集各類“名商、名品、名店”，目前已覆蓋十幾個行業兩萬多件暢銷商品?？蛻舻卿浌ば?ldquo;融e購”網上商城后，便可以使用自己的個人綜合積分抵扣現金進行購物。過去，銀行信用卡個人綜合積分往往只能兌換指定的商品，選擇的余地很小，熱門的兌換商品還常常出現斷貨的情況。工行“融e購”網上商城不僅商品種類豐富，客戶可以直接用個人綜合積分抵扣現金，最高可以抵扣相當于商品價格一半的現金。

除了可以在工行“融e購”網上商城的指定商戶按設定的比例抵扣待支付的商品金額外，客戶還可以在工行指定的合作商戶按照既定兌換標準和要求通過POS機消費直接兌換指定商品、代金券、一定折抵比例的消費金額。

該行客戶經理說：“如果客戶在辦理業務過程中遇到疑問，可致電95588進行咨詢，也可到各營業網點進行咨詢。”