加盟時，快遞公司稱有足夠的貨源，可是，等加盟商交了加盟費后，貨量卻少得可憐，入不敷出。加盟商提出解除合同，快遞公司答應3個月退回加盟費，但時間已經過去了5個月，加盟商仍然沒收到退款。

　　快遞公司既然答應了退款，為何遲遲不兌現？對于該糾紛，律師有何建議？

　　投訴

　　解除合同5個多月了，遲遲沒收到退款

　　任先生是上海霄通速遞有限公司河南分公司（以下簡稱“霄通河南公司”）的安陽滑縣加盟商。

　　2018年4月1日，任先生給霄通河南公司交了1萬元加盟費。2018年4月7日，霄通河南公司正式開業，滑縣加盟店也開始運營。

　　“霄通河南公司開招商會時，說的是開業兩個月后，每個月每個加盟店的貨量可達1000多件，但7月底，我盤點時發現，河南公司一共只給我發了39件貨。”任先生說，為了把滑縣加盟店開起來，他在滑縣租了場地、買了車、裝了網線，還雇了兩個員工，但貨太少，自己感覺沒啥希望，就于2018年7月底提出退出經營。當時，任先生來到鄭州，找到霄通河南公司時，發現公司的員工從剛開業時的幾十人減少到4個人。

　　任先生提出解除合同時，霄通河南公司相關負責人收回了當時與任先生簽訂的合同，并承諾3個月后把加盟費退給任先生。

　　“后來發現霄通河南公司搬了家，我打聽了好久才找到人。”任先生說，遺憾的是，截至2019年1月7日他還沒收到這筆款項。

　　回應

　　當時簽了一年合同，合同到期才能退款

　　事情是否如任先生所述？2019年1月8日，河南商報發哥聯系上了霄通河南公司負責人賀先生。

　　“我們招加盟商時，簽的是一年的合同，合同到期時加盟費就可以退給加盟商了。”賀先生稱，當時全省十幾個加盟商簽的合同大部分都是從2018年4月份開始的，也就是說，到2019年4月份合同到期時，才能把加盟費退給大家。

　　除了上述所言，賀先生還提到，霄通河南公司剛開業時，很多加盟商要求加盟，但當時每個縣市只有一個加盟名額，這個名額給了你，別人就沒機會了，而現在你不想做要退出，那么，公司的利益誰來維護？

　　至于任先生提到的貨量太少，賀先生稱，貨源的提供靠的是霄通河南公司和縣市加盟商的互相提供，而不是靠霄通河南公司的單一供給，關于這方面，公司有自己的規章制度。

　　至于霄通河南公司辦公地點變更，賀先生稱，公司為了壓縮經營成本才從原來的鄭州市金水區的馬頭崗村搬到了現在的八堡汽配城。“目前河南公司仍在正常經營，縣市加盟商可隨時來這里找我。”賀先生說。

　　律師

　　如何退費，該退多少，應以合同約定為主

　　加盟商已經和公司解除了合同，那么，是否就該如賀先生所言，只有合同到期后才能退費？

　　河南洲冠律師事務所律師趙彥濤在接受采訪時稱，該不該退、如何退、退多少，最好以合同約定為準。

　　“霄通河南公司每個月給加盟商的貨量，合同中是否有約定？”趙彥濤說，如果沒達到合同中的約定，霄通河南公司是有責任的，此時，加盟商要求解除合同，霄通河南公司就應該把加盟費退給加盟商。

　　而如果合同中沒有約定貨量，而加盟商以此為由提前解除了合同，那么，加盟商就應該承擔提前解約的責任，比如，退款時，可能會被霄通河南公司扣一部分錢等。

　　還有一種情況，如果合同中沒有約定貨量，但加盟商能提供河南公司口頭承諾貨量的錄音，也可以作為證據。此時，雙方可以協商退款一事。

　　河南公司的賀先生稱現在不能退款的原因，是當時加盟時各縣市只有一個名額，如果現在給任先生退款，霄通河南公司會遭受損失，那么，這點在合同里有沒有約定？如果沒有約定，這個損失是多少、怎么造成的，需要霄通河南公司提供證據。

　　互動

　　您在經營或生活中，和物流公司、物流人發生過什么高興、難忘或糾結的事？您對河南的物流行業有何建議？快遞物流、電商物流、冷鏈物流或零擔物流，您想進入哪一個細分領域，但目前還有困惑？

　　歡迎聯系河南商報發哥吳軍（微信：wj651100262，電話：15515616508），也許我們的奔走或呼吁，能幫您解開疑惑或心結。