2019年1月25日，中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司（以下簡(jiǎn)稱“平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司”）正式推出“信任賠”服務(wù)，通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)計(jì)算，為安全駕駛的車主提供車險(xiǎn)理賠信任額度，車主可在額度內(nèi)自助理賠，借助科技力量助推河南地區(qū)交通暢行。
AI顛覆理賠模式 業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“車險(xiǎn)理賠信任額度”
“信任賠”服務(wù)首次成功入駐河南，再度顛覆傳統(tǒng)作業(yè)模式。據(jù)了解，傳統(tǒng)的理賠模式包括查勘、定損、核賠、復(fù)堪、收單等流程，單個(gè)案件結(jié)案時(shí)間需5個(gè)工作日左右。而信任賠是結(jié)合平安產(chǎn)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)，基于圖片定損、生物識(shí)別等技術(shù)搭建的AI智能理賠信用模型，為每位客戶配置理賠信任額度，額度內(nèi)的理賠款，由客戶自主操作賠付，全程將不再產(chǎn)生理賠人工審核作業(yè)，將客戶在理賠中的繁瑣縮減為零。
綜合評(píng)估信用額度 小額事故自主理賠
平安車主的信任額度是信任賠實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。據(jù)了解，該額度是平安產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)4300萬(wàn)車主駕駛習(xí)慣、交通違章和車輛維修記錄、續(xù)保年限、消費(fèi)信用等多維度數(shù)據(jù)的綜合測(cè)評(píng)而來(lái)，車主通過(guò)平安好車主APP及平安車險(xiǎn)小程序都能查看自己的信任額度。
一車一額度，該額度也非固定不變，可隨不出險(xiǎn)月度的增加而自然增長(zhǎng)，也可通過(guò)安全駕駛行為、公益捐贈(zèng)等行為獲取額外額度提升。具有安全駕駛信用的廣大車主將獲得更多便利，在引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)能力升級(jí)的同時(shí)，還將促進(jìn)公共交通安全管理水平提升。
如車主發(fā)生單方小額事故，都可在平安好車主APP或微信“平安車險(xiǎn)理賠助手”小程序通過(guò)信任賠服務(wù)入口，只需“報(bào)案上傳照片、確認(rèn)接收賠款”兩步，即可自主完成理賠全程。信任賠服務(wù)全面上線，將大幅提升客戶理賠體驗(yàn)。
信任賠服務(wù)入駐河南 快速理賠助力交通暢行
平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司緊跟總部步伐，于2018年1月25日上線車險(xiǎn)“信任賠”服務(wù)，登陸好車主APP即可查詢專屬理賠額度。在額度內(nèi)的車輛出險(xiǎn)，只需輕松幾步理賠款即可到賬。
平安客戶額度不夠可邀請(qǐng)好友助力增長(zhǎng)額度，非平安客戶亦可下載好車主APP綁定車輛，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別分配，累計(jì)額度。之后再投保平安車險(xiǎn)，即可使用相應(yīng)額度。
AI顛覆理賠模式 業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“車險(xiǎn)理賠信任額度”
“信任賠”服務(wù)首次成功入駐河南，再度顛覆傳統(tǒng)作業(yè)模式。據(jù)了解，傳統(tǒng)的理賠模式包括查勘、定損、核賠、復(fù)堪、收單等流程，單個(gè)案件結(jié)案時(shí)間需5個(gè)工作日左右。而信任賠是結(jié)合平安產(chǎn)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)，基于圖片定損、生物識(shí)別等技術(shù)搭建的AI智能理賠信用模型，為每位客戶配置理賠信任額度，額度內(nèi)的理賠款，由客戶自主操作賠付，全程將不再產(chǎn)生理賠人工審核作業(yè)，將客戶在理賠中的繁瑣縮減為零。
綜合評(píng)估信用額度 小額事故自主理賠
平安車主的信任額度是信任賠實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。據(jù)了解，該額度是平安產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)4300萬(wàn)車主駕駛習(xí)慣、交通違章和車輛維修記錄、續(xù)保年限、消費(fèi)信用等多維度數(shù)據(jù)的綜合測(cè)評(píng)而來(lái)，車主通過(guò)平安好車主APP及平安車險(xiǎn)小程序都能查看自己的信任額度。
一車一額度，該額度也非固定不變，可隨不出險(xiǎn)月度的增加而自然增長(zhǎng)，也可通過(guò)安全駕駛行為、公益捐贈(zèng)等行為獲取額外額度提升。具有安全駕駛信用的廣大車主將獲得更多便利，在引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)能力升級(jí)的同時(shí)，還將促進(jìn)公共交通安全管理水平提升。
如車主發(fā)生單方小額事故，都可在平安好車主APP或微信“平安車險(xiǎn)理賠助手”小程序通過(guò)信任賠服務(wù)入口，只需“報(bào)案上傳照片、確認(rèn)接收賠款”兩步，即可自主完成理賠全程。信任賠服務(wù)全面上線，將大幅提升客戶理賠體驗(yàn)。
信任賠服務(wù)入駐河南 快速理賠助力交通暢行
平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司緊跟總部步伐，于2018年1月25日上線車險(xiǎn)“信任賠”服務(wù)，登陸好車主APP即可查詢專屬理賠額度。在額度內(nèi)的車輛出險(xiǎn)，只需輕松幾步理賠款即可到賬。
平安客戶額度不夠可邀請(qǐng)好友助力增長(zhǎng)額度，非平安客戶亦可下載好車主APP綁定車輛，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別分配，累計(jì)額度。之后再投保平安車險(xiǎn)，即可使用相應(yīng)額度。