2月13日下午3時(shí)許，鄭州市再次迎來(lái)降雪，當(dāng)全城即將被銀裝覆蓋時(shí)，鄭州出租車不打表、加價(jià)等情況也隨之發(fā)生，不少下班回家的市民遇到此類情況后紛紛苦惱不已，也引起了不小的爭(zhēng)議。2月14日上午，大河報(bào)·大河客戶端記者實(shí)際體驗(yàn)走訪發(fā)現(xiàn)，大雪過(guò)后，出租車已恢復(fù)打表，不少出租車司機(jī)表示，雪中拉客存在風(fēng)險(xiǎn)，加價(jià)是為讓風(fēng)險(xiǎn)付出與收入成正比。也有受訪市民表示，雨雪天氣出租車加價(jià)已成常態(tài)，宜疏不宜堵，希望相關(guān)部門有明確的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范出租車加價(jià)行為，避免惡意加價(jià)發(fā)生。對(duì)此，鄭州市城市公共交通客運(yùn)管理處表示，出租車是政府定價(jià)，就算是雨雪惡劣天氣也不允許私自加價(jià)。

出租車司機(jī)：雪中拉客有風(fēng)險(xiǎn)無(wú)奈加價(jià)

2月14日上午，鄭州市民劉先生向大河報(bào)·大河客戶端記者反映，稱他在13日晚上回家時(shí)，連續(xù)遇到幾輛出租車拒載和加價(jià)，最后不得已與一輛出租車議價(jià)，花了比平時(shí)多出一倍的價(jià)格——40元，才打上車回家。為了解這一情況，2月14日上午11時(shí)，記者從鄭州市西大街北順城街附近等了近20分鐘，攔下了一輛出租車前往南陽(yáng)路農(nóng)業(yè)路，可能是雪已經(jīng)停了，道路上的積雪也被清除，當(dāng)記者說(shuō)出目的地后，出租車司機(jī)并未多說(shuō)，直接打表開車出發(fā)。

途中，當(dāng)記者與出租車司機(jī)聊起13日晚上出租車雪中拉客加價(jià)情況時(shí)，該出租車司機(jī)像是滿滿的抱怨立即涌向心頭一般，不停地向記者訴苦。據(jù)這位出租車司機(jī)說(shuō)，雪中拉客存在著風(fēng)險(xiǎn)，而且大雪來(lái)得突然，他們很多忙碌的出租車還沒(méi)有加裝防滑鏈，大雪就已經(jīng)將道路覆蓋，只能小心慢行，原來(lái)一個(gè)小時(shí)能拉三四位乘客，下雪時(shí)只能拉一名乘客，不僅時(shí)間花費(fèi)較多，燃料也比往常消耗增加。“下大雪，送外賣的都加價(jià)了，出租車也是冒著風(fēng)險(xiǎn)拉客，為啥不能加幾塊錢？”

上午11時(shí)40分，當(dāng)記者下車后，走過(guò)馬路對(duì)面，又等了近10分鐘攔下了一輛出租車，返回之前的西大街出發(fā)點(diǎn)。上車后，記者說(shuō)出目的地，該出租車的司機(jī)同樣是直接打表開車。途中，記者也與該出租車的司機(jī)聊起出租車雪中加價(jià)一事。據(jù)這位出租車司機(jī)說(shuō)，不加價(jià)根本沒(méi)法跑。13日晚上，他就因?yàn)榧觾r(jià)與一乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，原本他與乘客是商量好了價(jià)格，比平時(shí)增加了10塊錢，結(jié)果到地方乘客下車時(shí)又突然變卦，不僅沒(méi)有給他之前商議多加的10快錢，還揚(yáng)言要投訴他，他自己覺(jué)得很委屈：“我就加了10塊錢，還冒著雪天路滑的風(fēng)險(xiǎn)給他送回家，結(jié)果招來(lái)一頓罵，真不如早早安全收車休息。”

隨后，記者又采訪了多位出租車司機(jī)，他們表示雪中加價(jià)是迫于無(wú)奈，只為讓風(fēng)險(xiǎn)付出和收入成正比。還有部分司機(jī)表示，大多數(shù)司機(jī)僅是加了5到10元的風(fēng)險(xiǎn)錢，多數(shù)市民也能理解，只有個(gè)別司機(jī)是趁“雪”打劫宰客，抹黑鄭州出租車的形象。據(jù)出租車司機(jī)淼淼（化名）說(shuō)，大雪中，加個(gè)幾塊錢，有很多市民是理解的，但也有市民不理解。

此外，據(jù)一位出租車司機(jī)告訴記者，14日凌晨，在鄭州東站滯留有近千名乘客，他們很多出租車司機(jī)是空車返回接送乘客，有乘客很感動(dòng)，主動(dòng)提出給他們加錢，還有不少乘客把隨身攜帶的水果、飲料送給他們，他們也非常感動(dòng)。

市民：希望有明確加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范加價(jià)行為

走訪中，記者隨即采訪了十多位市民。據(jù)其中多數(shù)受訪市民表示，出租車在雨雪天氣加價(jià)已經(jīng)成為一種常態(tài)，不加價(jià)很難打到出租車，很多人已經(jīng)習(xí)以為常，如果適當(dāng)加個(gè)幾塊錢，他們也可以理解，但不能惡意宰客、拒載。還有部分市民表示，雨雪惡劣天氣不好打車，所以出租車才加價(jià)，甚至有的趁“雪”打劫、惡意加價(jià)，宜疏不宜堵，希望相關(guān)部門能有明確的出租車惡劣天氣加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范出租車加價(jià)行為。

“每次遇到雨雪天氣，出租車都會(huì)加價(jià)，基本上已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，我是沒(méi)有遇到過(guò)雨雪天氣出租車不漲價(jià)的。”市民李女士說(shuō)，如果適當(dāng)加個(gè)幾塊錢，她也能理解，也不想過(guò)多跟出租車司機(jī)討價(jià)還價(jià)，更沒(méi)時(shí)間去追究出租車加價(jià)行為，所以慢慢就習(xí)以為常了，但如果遇到惡意宰客、拒載的，她也會(huì)非常氣憤。

“雨雪天氣本身就不好打車，很多人也不愿跟好不容易等到的出租車司機(jī)多磨嘴皮子，如果說(shuō)得多了，司機(jī)不高興，直接開車走了，還得繼續(xù)冒著雨雪等車。”市民王先生說(shuō)，他覺(jué)得宜疏不宜堵，出租車雨雪惡劣天氣加價(jià)的情況不是一天兩天，執(zhí)法部門不可能天天查處，被加價(jià)的乘客也不可能都去舉報(bào)投訴，出租車雨雪天氣加價(jià)仍是一個(gè)難題。所以他建議相關(guān)部門能否出臺(tái)明確的出租車惡劣天氣加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)規(guī)范出租車惡劣天氣的加價(jià)行為，這樣不僅提高了出租車雨雪惡劣天氣的收入，又能避免惡意加價(jià)的事情發(fā)生。

主管部門：出租車是政府定價(jià)，不允許私自加價(jià)

2月14日下午，記者就上述情況致電鄭州市城市公共交通客運(yùn)管理處。據(jù)該處相關(guān)工作人員稱，出租車是政府定價(jià)，就算是雨雪惡劣天氣也不允許隨意加價(jià)。同時(shí)，根據(jù)《鄭州市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，客運(yùn)出租汽車駕駛員必須正確使用里程計(jì)價(jià)器，并按里程計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)額收費(fèi)。如果乘客遇到出租車加價(jià)、拒載等行為，請(qǐng)保留好發(fā)票等證據(jù)，可通過(guò)鄭州12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行投訴。

此外，該相關(guān)工作人員表示，對(duì)于出租車司機(jī)提出的雨雪惡劣天氣營(yíng)運(yùn)成本增加的實(shí)際情況，以及市民們的建議，他們會(huì)及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行反映。

作者：大河報(bào)·大河客戶端記者 李帥 實(shí)習(xí)生 李穎 文圖
編輯：河南商報(bào) 王瑩
來(lái)源：大河報(bào)