為深化以客戶為中心的經營理念，提升民生銀行服務質量和服務效率，增強金融消費者的金融知識與技能、風險識別與防范能力、自我保護意識和責任承擔意識，民生銀行鄭州分行組織轄內機構開展了“消費者權益保護教育宣傳周”活動。民生銀行堅持“服務大眾，情系民生”的經營理念，以營業網點為基礎陣地，以社區宣傳為拓展內容，采取多種形式的宣教方式保證普及工作的覆蓋面和觸達率。通過本次活動，不僅強化了民生銀行的服務意識，亦大大提高了消費者對金融產品和服務的認知能力，提升了金融消費安全意識。同時，本次活動有效引導了消費者依法、理性維權的意識，妥善化解矛盾糾紛，優化金融生態環境。