2018年12月，孟州市某學(xué)校一名四年級某學(xué)生在校內(nèi)不慎受傷，導(dǎo)致2顆門牙斷裂，經(jīng)診斷，該學(xué)生需要在18歲后進(jìn)行植牙手術(shù)，前期需定期更換牙齒矯正器進(jìn)行矯正。



平安產(chǎn)險(xiǎn)焦作中心支公司接到報(bào)案后，立即展開理賠工作。在實(shí)地走訪、調(diào)查過程中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)查勘員王凱了解到該學(xué)生家庭困難，是當(dāng)?shù)氐呢毨Ыn戶，家庭生活拮據(jù)。考慮到該學(xué)生的傷情以及家庭的實(shí)際情況，平安產(chǎn)險(xiǎn)焦作中心支公司高度重視此事，重點(diǎn)安排財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)查勘員王凱及孟州支公司積極與傷者家屬、學(xué)校進(jìn)行協(xié)商溝通，走訪當(dāng)?shù)蒯t(yī)院咨詢治療費(fèi)用。在多次、長期的溝通過程中，焦作中心支公司給予傷者家屬無微不至的人文關(guān)懷，最終傷者家屬認(rèn)同公司賠償標(biāo)準(zhǔn)并理賠結(jié)案.。

事情得到了圓滿的解決，當(dāng)?shù)卣W(xué)校、傷者家屬紛紛對平安產(chǎn)險(xiǎn)焦作中心支公司表示了感謝，學(xué)校特意為孟州支公司及查勘員王凱贈(zèng)送了錦旗。

于難處見真情，于小事見大愛。回饋社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，平安產(chǎn)險(xiǎn)焦作中支堅(jiān)定不移。（王筱）