《規(guī)定》明確了適合訴前調(diào)解的八類糾紛，包括小額訴訟糾紛、家事糾紛、相鄰關(guān)系糾紛、勞動爭議糾紛、消費者權(quán)益保護糾紛、物業(yè)服務(wù)合同糾紛、機動車交通事故損害賠償糾紛、訴訟標(biāo)的額在20萬元以下的小額債務(wù)糾紛等，當(dāng)事人就這些糾紛向人民法院起訴的，在立案前由人民法院委派人民調(diào)解委員會或人民調(diào)解工作室先行調(diào)解。訴前調(diào)解應(yīng)在30日內(nèi)完成，調(diào)解不成的，人民法院在收到移送的案件材料或當(dāng)事人要求立案的訴請后7日內(nèi)立案。

《意見》明確，全省各基層人民法院均應(yīng)在訴訟服務(wù)中心設(shè)立由縣（市、區(qū)）人民調(diào)解中心（人民調(diào)解委員會）或人民調(diào)解員協(xié)會派駐的人民調(diào)解工作室，專門從事民事糾紛調(diào)解工作。根據(jù)《意見》，人民調(diào)解工作室常駐人民調(diào)解員原則上不少于2人，由基層人民法院和縣（市、區(qū)）司法局共同研究提出選聘方案，經(jīng)縣（市、區(qū)）人民調(diào)解中心（人民調(diào)解委員會）或人民調(diào)解員協(xié)會聘任后，頒發(fā)聘書，統(tǒng)一管理。