為進一步推動快處快賠APP有效推廣，2019年8月27日，平安產險漯河中心支公司在本部職場一樓會議室召開8月份快處快賠APP推廣總結會議。


 

會議由平安產險漯河中支客服理賠部經理劉超主持，在本次會議上，劉超首先把公司7月份客戶使用快處快賠APP的服務情況進行了總結，認真分析了快處快賠APP上線以來遇到的困難及痛點，要求公司從領導層到基層員工重視快處快賠工作，加大快處快賠的宣傳力度，強調公司客服理賠人員要正確引導客戶使用快處快賠APP，向客戶講解快處快賠APP的便捷性。

為切實做好快處快賠工作，平安產險漯河中支狠抓落實，落實考核機制，完善快處快賠考核制度，便于有效促進快處快賠工作健康、良好發展；同時加強公司內部宣導，提升公司人員業務水平，做好快處快賠系統宣導培訓工作，特別是基層查勘人員需要轉變工作思維，做好快處快賠系統引導協助工作。一方面，加強宣傳，提高客戶認知度，從各個渠道做好快處快賠系統宣傳工作，通過大廳懸掛快處快賠APP二維碼、人員講解、查勘人員引導等方面，使廣大車主從了解、認識、到熟識，認可快處快賠系統；另一方面，繼續加強對快處快賠系統的宣傳和引導，安排專人在公司后臺職守，確保線上案件及時處理，提升快處快賠案件的理賠時效，同時反饋理賠結果，對轉為線下處理的快處快賠案件。

平安產險漯河中支始終秉承著專業、科技、客戶至上的服務理念，未來，將借助金融科技這一優勢，持續推出更多契合消費者的需求、提升滿意度的便捷理賠服務。