近年來，保險在生活中發揮著越來越重要的作用，保險公司優秀的理賠服務也讓越來越多的被保險人成為受益者。踐行社會責任，平安產險洛陽中支一直致力于用優質的產品、優秀的服務來提升客戶的滿意度，奉行著“你的平安 我的承諾”的宗旨。

 

  2019年9月5日，一位客戶手拿感謝信來到平安產險洛陽中支門店，親手將感謝信送到洛陽中支查堪員岳倫手上以示感謝。從信中平安產險洛陽中支了解到了事情的緣由。

  信中這樣寫到：今年6月份，被保險公司一臺混砂機出險，該公司因此花費了近40余萬元。出險后，該公司查詢到車險在平安產險投保，于是撥打了平安客服熱線95511進行報案。平安產險洛陽中支查勘員岳倫接到報案后，第一時間聯系了客戶，并深入事故現場，用專業的技能事故現場進行理賠勘察，用熱情的服務為客戶講解理賠流程，用合理、快速的理賠定損為客戶的財產損失作出賠付，用實際行動踐行了“你的平安，我的承諾”。

  據悉，被保險公司對平安產險洛陽支公司這次的事故處理和理賠非常滿意，專程來到平安門店送上感謝信，并對平安產險洛陽中支負責理賠的領導說：“買保險就是買平安！”一句簡單的話語，充分表達了對平安服務的肯定和認可。（王筱）