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“多謝河南好地方”,離開鄭州前,他們下車唱起民歌《多謝了》

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-09-12  瀏覽次數(shù):18714
核心提示:河南商報(bào)首席記者 王琦 通訊員 李盼多謝河南好地方,我今沒有好茶飯,只有山歌敬親人9月10日,前來參加第十一屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會的廣西觀摩團(tuán)離鄭。在永和鉑爵酒店門口,觀摩團(tuán)成員在登車后又自發(fā)下車,當(dāng)著鄭東新區(qū)后勤保障組成員和酒店工作人員的
 河南商報(bào)首席記者 王琦 通訊員 李盼

“多謝河南好地方,我今沒有好茶飯,只有山歌敬親人……”9月10日,前來參加第十一屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會的廣西觀摩團(tuán)離鄭。在永和鉑爵酒店門口,觀摩團(tuán)成員在登車后又自發(fā)下車,當(dāng)著鄭東新區(qū)后勤保障組成員和酒店工作人員的面,款款唱起這首旋律流傳大江南北的民歌《多謝了》,濕潤了在場人的眼眶。

在第十一屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動會期間,鄭東新區(qū)主要負(fù)責(zé)整個(gè)廣西代表團(tuán)的服務(wù)保障工作 。“雖然歌詞我們聽不太懂,但聽到‘送親人’、讓我激動得熱淚盈眶。”迎送組組長祿嘉川說。

“多謝河南好地方”,離開鄭州前,他們下車唱起民歌《多謝了》

太貼心,每天都準(zhǔn)備了不一樣的驚喜

9月12日中午,劉欣榮和往常一樣,正在和其他運(yùn)動員一起用餐,餐廳忽然放起生日快樂歌。服務(wù)人員拿著生日生日蛋糕、鮮花禮品走到面前,為劉欣榮慶祝生日。

“你們怎么知道今天我生日啊,太貼心了,長這么大,第一次過這么難忘的生日。”劉欣榮激動地說到。原來,工作人員在前期籌備廣西代表團(tuán)接待工作時(shí),細(xì)心地發(fā)現(xiàn),運(yùn)動會期間幾乎每天都有人過生日。鄭東新區(qū)接待組成員和酒店精心準(zhǔn)備,進(jìn)餐時(shí)推來生日蛋糕,為壽星們舉辦小型的Party,送上生日祝福。

在廣西代表團(tuán)里,有一些8歲至14歲的小運(yùn)動員,用餐時(shí)夠不著取餐的餐爐,服務(wù)人員便派專員取餐??紤]到他們還不太會洗衣服,酒店樓層的服務(wù)人員每天為他們集中收集和清洗。

“今天有什么驚喜???”廣西代表團(tuán)盧藝文遇到工作人員說,他每天回到房間都會看到不同的東西。“除了每天配送不同種類的水果和特色小吃之外,我們還會設(shè)計(jì)不同主題的夜床,比賽時(shí)以‘旗開得勝’為主題,教師節(jié)則以‘感恩’為主題,讓他們感受到貼心的服務(wù)。”工作人員表示,截至當(dāng)日,共收到來自廣西代表團(tuán)的感謝信36封。

“多謝河南好地方”,離開鄭州前,他們下車唱起民歌《多謝了》

把這里當(dāng)做自己家,不要怕添麻煩

作為開幕式第一個(gè)出場的代表團(tuán)隊(duì),廣西代表團(tuán)在運(yùn)動會上大放光彩。精彩的背后有一些不為人知的小插曲。9月8日上午,工作人員在酒店發(fā)現(xiàn)一個(gè)遺落的民族鼓,便立即聯(lián)系廣西聯(lián)絡(luò)組,找到失主后啟動應(yīng)急方案立即送達(dá)奧體中心,保證節(jié)目彩排順利進(jìn)行。

“你們的服務(wù)太熱情、太周到了、為我們在賽場上贏得榮譽(yù)提供了有力的保障。”教練連連道謝。“把我們當(dāng)成家人一樣,不要怕添麻煩,有什么問題盡管說,你們想到的,你們需要的,我們服務(wù)保障好,你們不需要的,我們做好預(yù)備。”對口接待單位賽事和考察小組組長周洋洋回應(yīng)道。

9月11日上午,龍舟比賽項(xiàng)目在龍湖水上比賽基地進(jìn)行。因天氣原因龍舟比賽項(xiàng)目不能按原定時(shí)間進(jìn)行,導(dǎo)致運(yùn)動員中午無法返回酒店用餐。酒店內(nèi)部管理組接到對口單位通知,第一時(shí)間通知酒店。短短 10 分鐘左右,就將速熱盒飯、盒裝酸奶等食品準(zhǔn)備到位??紤]到室外氣溫較低,指揮部還為現(xiàn)場運(yùn)動員準(zhǔn)備了紅糖姜茶,為現(xiàn)場人員驅(qū)寒御暖。

“多謝河南好地方”,離開鄭州前,他們下車唱起民歌《多謝了》

“苦干 實(shí)干 巧干 ” 展現(xiàn)鄭東精氣神

“自從入駐酒店以來,一切工作有條不紊的進(jìn)行,大家互相支持,互相幫助,兢兢業(yè)業(yè),不怕吃苦,服務(wù)周到,獲得代表團(tuán)的一致好評。”鄭東新區(qū)后勤保障部指揮長張亞峰對各部門的工作表示了肯定。

“沒有白天黑夜的區(qū)分,需要的時(shí)候隨時(shí)沖上前線。”鄭東新區(qū)接待辦主任劉燕說,這是后勤保障組每一個(gè)工作人員的真實(shí)寫照。為了保障全國民族運(yùn)動會的順利召開,鄭東新區(qū)前期做了大量工作,對運(yùn)動員入住的16家酒店地毯式的檢查,每一個(gè)房間、餐廳、會議室,只要是代表團(tuán)接觸到的地方都進(jìn)行了全面檢查。同時(shí),針對不同團(tuán)隊(duì)、不同民族的個(gè)性化需求提供服務(wù),邀請相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對酒店人員進(jìn)行培訓(xùn),努力做好服務(wù)工作,向全國人民交出一份滿意的答卷。

民族一家親,真情暖人心。鄭東新區(qū)后勤保障人員用真心、真情、真意切實(shí)為廣西代表團(tuán)提供貼心、安全、高效的服務(wù)。“感謝所有的工作人員,讓我們在鄭州真正感受到賓至如歸,你們像家人一樣溫暖。”廣西代表團(tuán)真誠的告白也在溫暖著每一個(gè)人。


編輯:施尚景 實(shí)習(xí)生 李英旋 吳冰
來源:河南商報(bào)

 
 
 

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