生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。

為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，嚴格按照銀保監(jiān)會和省委省政府要求，全力配合做好疫情防控工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，河南銀保監(jiān)局積極行動、周密部署，采取系列措施，指導(dǎo)銀行業(yè)保險業(yè)機構(gòu)切實提高政治站位，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，積極行動、主動作為，全力保障人民群眾生命安全和身體健康，持續(xù)、全面做好各項金融服務(wù)工作。           

監(jiān)管引領(lǐng)，堅決扛起疫情防控政治責任

“寧可十防九空，不能失防萬一”。河南銀保監(jiān)局第一時間印發(fā)疫情防控通知，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)保險業(yè)機構(gòu)成立專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，將疫情防控工作部署到每一個基層崗位、每一名干部職工。加強值班值守，建立疫情每日零報告制度，嚴禁遲報、瞞報、漏報。暫停舉辦各類聚集性活動，集體性會議活動采用線上電視電話會議形式召開，減少人員集聚。強化員工疫情排查力度，加強人員外出情況采集，提前做好應(yīng)對預(yù)案。積極配合地方政府、衛(wèi)健委及相關(guān)部門開展疫情應(yīng)對工作。

目前，全省主要銀行業(yè)保險業(yè)機構(gòu)均成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，正在穩(wěn)妥有序開展疫情防控工作。轄內(nèi)各銀行保險社團充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，紛紛發(fā)出疫情防控倡議書，全力支持疫情防控工作。

不忘初心，堅決保障為民金融服務(wù)順暢

引導(dǎo)銀行業(yè)保險業(yè)機構(gòu)進一步提高政治站位，根據(jù)疫情防控需要，合理安排營業(yè)網(wǎng)點和工作時間。加強柜臺和自助機具等設(shè)施清潔消毒，強化營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所的衛(wèi)生防疫管理，員工佩戴口罩上崗。對受疫情影響臨時停業(yè)或者調(diào)整營業(yè)時間的網(wǎng)點，主動做好公示和解釋說明，提供替代方案。加大線上服務(wù)渠道宣傳力度，梳理提供在線服務(wù)內(nèi)容，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的線上金融服務(wù)，有效減少人員聚集，在做好金融服務(wù)的同時更好保障人民群眾生命安全和身體健康。工行河南省分行線上小額支付限額全面開放，滿足群眾7*24小時資金匯劃需求。建行河南省分行通過短信提醒、大堂經(jīng)理分流等方式，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)銀、手機銀行等自助渠道辦理業(yè)務(wù)。平安銀行鄭州分行、興業(yè)銀行鄭州分行確保主要營業(yè)網(wǎng)點正月初七正常營業(yè)，鄭州銀行從正月初五開始安排部分網(wǎng)點和集中作業(yè)中心正常營業(yè)，全力保障人民群眾各類業(yè)務(wù)辦理正常開展。

勇于擔當，堅決滿足疫情防控金融需求

充分發(fā)揮銀行業(yè)保險業(yè)合力，加大對疫情防控的金融支持，減免手續(xù)費，簡化業(yè)務(wù)流程，開辟快速通道，積極主動對接疫情防控重點領(lǐng)域、重點人員融資需求和理賠需求。對受疫情影響的人員以及參與疫情防控的醫(yī)護人員，靈活調(diào)整個人信貸還款安排，合理延后還款期限。印發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎出險客戶理賠工作的通知》，對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶優(yōu)先處理，向疫情防控一線的工作者提供更加優(yōu)惠的金融服務(wù)。

目前，轄內(nèi)國開行、工行、中行、中原銀行、長垣農(nóng)商行等機構(gòu)簡化審批流程，在最短時間內(nèi)為新鄉(xiāng)長垣衛(wèi)材生產(chǎn)企業(yè)授信合計6.68億元，全力支持企業(yè)擴大生產(chǎn)。中行河南省分行主動對接“河南版小湯山醫(yī)院”建設(shè)金融需求。建行河南省分行聯(lián)動建信人壽為河南支援湖北醫(yī)護人員，免費提供每人 100 萬元意外傷害及定期壽險保障。華夏保險河南分公司、華泰人壽河南分公司、信泰保險河南分公司等主要保險機構(gòu)均為疫情案件理賠開通24小時報案、取消醫(yī)院限制、取消醫(yī)保自費限制、取消自費藥限制等優(yōu)惠措施，對政府已公布的患者先行賠付后補充材料，切實履行保險社會責任。

堅定信心，堅決全面做好正面宣傳引導(dǎo)

引導(dǎo)銀行業(yè)保險業(yè)機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)、微信、網(wǎng)點LED屏幕等渠道，及時準確宣傳黨中央、國務(wù)院疫情防控決策部署，科學(xué)宣傳疫情防護知識，鼓勵向群眾和員工發(fā)放新型冠狀病毒肺炎疫情防控手冊，正確認識和對待疫情，不信謠、不傳謠、不造謠，嚴禁借疫情渲染炒作金融產(chǎn)品，共同努力維護社會穩(wěn)定。做好輿情風(fēng)險防控，營造積極正面的抗擊疫情輿論氛圍。中原銀行通過全省約5000家惠農(nóng)服務(wù)點協(xié)助地方政府開展農(nóng)村疫情防控科普宣傳。國華人壽河南分公司及時開通健康管理服務(wù)熱線，為廣大群眾提供新型冠狀病毒肺炎醫(yī)療咨詢指導(dǎo)服務(wù)，積極做好疫情防控知識宣傳。

河南銀保監(jiān)局將繼續(xù)把疫情防控工作作為重大政治任務(wù)來抓，堅定不移把黨中央、國務(wù)院各項決策部署落到實處，堅定信心、同舟共濟，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)保險業(yè)機構(gòu)在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中強化金融支持，提供更有溫度的金融服務(wù)，履行好應(yīng)盡的責任。（馮張偉）