銀行業是關系國計民生的基礎性行業，銀行網點是人流密集的公共場所。面對新型肺炎疫情防控的嚴峻形勢，為維護分行安全穩定，保障客戶、員工的生命安全與身體健康，浙商銀行鄭州分行高度重視、周密部署，強化措施，切實做好疫情防控工作。
疫情發生后，該行迅速成立疫情防控工作領導小組，行長任組長，其他班子成員為副組長，各部門負責人為成員，制定分行防控預案，統籌部署落實疫情防控工作。各部門負責人為本部門疫情防控第一責任人，壓實網格化管理責任，確保各項措施落到實處。
為做好疫情防控期間的金融服務，該行積極踐行社會責任，成立業務處理應急小組，保障自助設備、網上銀行、電話銀行等服務渠道正常運轉，做好辦公場所、營業網點等區域的疫情防控工作，確保經營場所平穩、有序、安全。對疫情防控相關的緊急取現、資金清算、捐贈款匯劃等業務開辟綠色通道，所有電子渠道開放且全免手續費。制定專項服務方案，及時研究制定對受疫情影響較大客戶的金融支持方案。系統內武漢分行武漢市新型肺炎防控指揮部捐贈1000萬元，專款用于疫情防控，彰顯金融企業的責任擔當。
在保障員工健康安全方面，該行周密部署，妥善應對，下發《關于切實做好新型肺炎疫情防控工作的通知》、《關于做好上班后新型肺炎疫情防控工作的通知》，在實施管控、應急值班、信息報送、防疫消殺等方面做好統籌安排。同時，加強輿論引導，加強有關政策措施宣傳解讀工作，不信謠不傳謠，增強員工和客戶自我防范意識和社會信心。
疫情就是命令，防控就是責任。浙商銀行鄭州分行將堅持與全國人民一道，堅定信心，攜手同進，爭取早日打贏疫情防控的阻擊戰！（宋永安）