疫情就是命令、防控就是責任！新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來，周口銀保監分局深入學習貫徹落實習近平總書記重要指示精神，針對轄內銀行保險營業機構點多面廣、人員密集且流動性強的特點，及時成立疫情防控工作領導小組，充分發揮行業優勢，全力做好疫情防控工作，保障基本金融服務和關鍵設施運轉。

發揮黨員作用，黨旗飄揚在一線

按照中國銀保監會《關于動員系統各級黨組織和黨員干部積極投身新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰的通知》，周口銀保監分局和各銀行保險機構黨組織及時制定防控措施，積極動員系統黨員同志在打贏疫情防控阻擊戰中履行好應盡的政治責任，要求黨員領導干部圍繞守土有責、守土盡責的要求，堅守崗位、沖鋒在前，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，每天實行疫情防控“零報告”，創新疫情環境下的工作方式。做好員工防護，切實建立橫到邊、縱到底的全方位、立體化防控體系。

強化貸款支持，信貸資金促發展

轄內銀行業機構開辟信貸服務綠色通道，主動對接轄內醫療物資生產銷售企業，及時提供信貸資金。據不完全統計，截至2020年2月1日，僅全市農商銀行（農信社）已累計對82家醫療機構、醫藥用品及相關行業信貸客戶投放資金8.45億元，疫情發生以來，新增客戶13戶，投放金額6531萬元。工商銀行周口分行則按照特事特辦、急事爭辦的原則，先后為太康、兩戶醫藥零售企業調增授信額度400萬元，企業可隨時登陸企業網銀提款使用。郵儲銀行周口分行對奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員及工作人員，提供個人信用貸款服務并給予最優惠利率。對已出現困難的中小微企業及時提供展期、無還本續貸等服務，適當延長還款期限；對受疫情影響較大及有發展前景的客戶，分門別類，量身打造信貸政策，做到不盲目抽貸、斷貸和壓貸。

優化金融服務，行業擔當沖在前

發揮金融科技優勢，通過多種渠道引導指導客戶正確使用手機銀行、電子銀行、微信銀行等線上服務，在營業網點公布應急電話，指派業務骨干提供電話服務，第一時間解答客戶業務咨詢，對特殊客戶，簡化手續，利用智能設備等提供上門服務。農行周口分行在掌上銀行APP上線周口市慈善總會和周口市傳染病醫院捐款項目,愛心人士足不出戶便可為疫情防控獻自己的愛心。抓好疫情賬戶開立及財政資金撥付工作，據不完全統計，截至2020年2月1日，建行周口分行協助辦理各類疫情防控資金10375萬元、中原周口分行協助辦理疫情資金劃撥2600多萬元。充分發揮保險“穩定器”和“減震器”作用。中原農險太康支公司為太康縣人民醫院的一線防疫抗疫醫護人員贈送意外和人身保險保障，每人最高賠償30萬元，還將為農業保險鄉村協保員捐贈專屬保險。中國人民財產保險鹿邑支公司向鹿邑縣人民醫院參加本次抗疫一線的全體醫護人員每人贈送一份《醫療人員責任險》。河南鑫源保險公估有限公司向市衛生部門捐贈一千個醫用一次性口罩。中國人壽為客戶提供7×24小時線上理賠服務、建立理賠綠色通道、取消紙質理賠申請資料、取消免賠額、取消定點醫院限制、取消等待期限制、取消藥品及診療項目限制等八項理賠服務舉措，簡化服務流程、優化服務體驗。

嚴格監管引領，多措并舉保平安

疫情防控期間，周口銀保監分局嚴禁銀行保險機構從業人員借疫情渲染炒作金融產品，虛假宣傳，違規銷售。同時，要求銀行保險機構提前多渠道、多方位籌措疫情防控用品，及時分發員工，為節后員工安心上班提供了良好的保障；要求有條件的銀行保險營業機構通過LED屏、懸掛橫幅、微信公眾號、美篇、志愿服務等形式，大力宣傳疫情防控和公共衛生知識，引導公眾科學理性對待疫情；要求正常開業的營業網點、工作人員采取科學合理的防護措施，每天做好營業場所、辦公機具、智能設備的清潔、消毒和通風工作。（魯占松）