自疫情爆發(fā)以來(lái)，浦發(fā)銀行鄭州分行認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于疫情防控的決策部署，嚴(yán)格落實(shí)省委省政府、市委市政府、監(jiān)管部門(mén)及總行黨委有關(guān)工作要求，高度重視、迅速行動(dòng)，主動(dòng)作為、綜合施策，全力以赴馳援抗疫，多措并舉開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，展現(xiàn)了地方金融主力軍的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 落實(shí)金融支撐
面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶、防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻的疫情，浦發(fā)銀行鄭州分行提高政治站位，將疫情防控工作作為當(dāng)前的頭等大事。第一時(shí)間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)專題緊急會(huì)議，迅速在全行開(kāi)展疫情防控工作部署，明確疫情防控的具體措施和工作要求，制定有針對(duì)性的業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和應(yīng)急處置，嚴(yán)格層層落實(shí)轄內(nèi)疫情防控責(zé)任，確保對(duì)社會(huì)提供金融服務(wù)不中斷，確保員工健康安全、確保客戶健康安全。同時(shí)，該行還面向全行各級(jí)黨組織和黨員致倡議書(shū)，號(hào)召?gòu)V大黨員干部員工堅(jiān)決扛起政治責(zé)任，帶頭發(fā)揮先鋒模范作用，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，切實(shí)提高防疫意識(shí)，提供高效金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐初心、擔(dān)使命，全力以赴投身疫情防控阻擊戰(zhàn)。
加強(qiáng)金融服務(wù) 開(kāi)辟綠色通道
浦發(fā)銀行鄭州分行全面加強(qiáng)對(duì)為疫情防控相關(guān)企業(yè)和單位提供金融支持，積極主動(dòng)對(duì)接，開(kāi)通綠色通道，全力支持抗擊疫情，及時(shí)響應(yīng)并有效滿足城市運(yùn)行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生等領(lǐng)域的配套金融需求。浦發(fā)銀行鄭州分行高度重視因疫情暫時(shí)受困的行業(yè)、企業(yè)和人群，充分發(fā)揮有溫度的“敏捷銀行”效應(yīng)，開(kāi)辟綠色通道，加大對(duì)疫情防控、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療器材、藥品生產(chǎn)、藥材采購(gòu)等小微企業(yè)信貸支持力度，以最大限度、最高效率為企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。
1月26日，某公司為新型冠狀病毒防控工作捐贈(zèng)資金，第一時(shí)間安排專人進(jìn)行辦理網(wǎng)銀大額支付業(yè)務(wù)；1月31日，某公司需緊急支付資金用于采購(gòu)口罩、呼吸機(jī)等醫(yī)用救護(hù)物資，第一時(shí)間安排專人處理滿足客戶緊急資金需求；2月3日，為某縣人民醫(yī)院發(fā)放貸款業(yè)務(wù)，為疫情防控提供資金支持；2月4日，為某市人民醫(yī)院發(fā)放貸款業(yè)務(wù)，為疫情防控貢獻(xiàn)金融力量；2月5日，完成了對(duì)某制藥公司、某醫(yī)療器械集團(tuán)有限公司、某衛(wèi)材有限公司等7家企業(yè)的貸款審批。
優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù) 做好疫情防護(hù)
合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間，做好輪班值守，保障金融服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。加大線上金融服務(wù)引導(dǎo)力度。引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)，滿足客戶足不出戶的金融服務(wù)及衍生需求。線下網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)加強(qiáng)清潔消毒和基礎(chǔ)防護(hù)工作，做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液、體溫測(cè)試儀等疫情防護(hù)的物資保障。現(xiàn)金業(yè)務(wù)堅(jiān)持收支分離制，收入現(xiàn)金單獨(dú)保管，所有庫(kù)存現(xiàn)金經(jīng)過(guò)消毒措施后方可對(duì)外支付，讓客戶用上“放心錢(qián)”。
持續(xù)做好分行轄內(nèi)疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警等工作，加強(qiáng)員工自身防治管理工作，嚴(yán)格實(shí)行疫情防控“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，確保本單位疫情防護(hù)網(wǎng)扎牢，筑牢全員疫情防控戰(zhàn)線，從而更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者。創(chuàng)新在營(yíng)業(yè)廳擺放“新型肺炎預(yù)防茶”，多方位舉措加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)地的疾病預(yù)防管理力度。
做好群防群控 踐行社會(huì)責(zé)任
作為鄭州分行經(jīng)營(yíng)客戶的特色“線上微廳”，在疫情緊急的關(guān)鍵時(shí)刻，做好線上客戶疫情的正向關(guān)懷是浦發(fā)銀行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。該行利用微廳，架起正確信息輸送的橋梁，內(nèi)容包括口罩的正確戴法、勸說(shuō)父母重視的小圖片、倡議大家不信謠不傳謠的倡議、央視新聞緊急尋人的擴(kuò)散…積極倡導(dǎo)客戶與員工通過(guò)官方渠道了解疫情信息，提高辨別力，做到不造謠、不信謠、不傳謠，保持平和的心態(tài)，自覺(jué)做正能量的傳播者。
同時(shí)，浦發(fā)銀行鄭州分行還積極借助總行資源，開(kāi)展微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院義診服務(wù)，免費(fèi)提供線上3分鐘內(nèi)響應(yīng)的極速問(wèn)診服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療，篩查初期輕癥，分流多種病癥患者，運(yùn)用科技力量守護(hù)百姓健康，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在這個(gè)特殊時(shí)期，浦發(fā)銀行鄭州分行將堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院及監(jiān)管部門(mén)各項(xiàng)決策部署，團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，進(jìn)一步加大疫情防控專項(xiàng)信貸支持和政策傾斜，全力做好抗“疫”金融服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)全部力量！（呂慧）