為全力配合新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，2月5日，浙商銀行響應央行、銀保監會、浙江省委省政府的部署號召，推出支持小微六條措施，涉及貸款寬限、主動續期、增加授信、綠色通道等方面。具體措施包括：
一是提供寬限服務
將2020年2月3日至2020年3月20日設定為政策寬限期（視疫情變化情況適時調整）。在政策寬限期期間，受疫情影響相關行業小微企業暫時無法正常歸還到期貸款而發生逾期的，不計罰息及復利，不影響客戶征信記錄。
二是主動續期一年
對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、文化旅游、交通運輸、居民服務等行業符合相關條件且授信在2020年6月30日前到期的小微企業，無須歸還本金，系統自動審查、審批，提供主動續期最長一年服務，且授信金額可維持不變。
三是自動授信增額
為受疫情影響資金需求擴大的存量小微企業，符合條件的主動增加授信額度，最高150萬元，無需提供新資料，無需新增擔保，系統自動審批貸款，全程線上簽約辦理，可隨時提款，滿足臨時資金需要。
四是加強信貸供給
主動對接應對疫情相關的醫藥銷售、醫藥制造、醫療器械生產等重要醫用物資小微企業，可憑醫療機構的采購訂單，運用“政采貸”等特色產品給予最高1000萬元信用貸款，全力滿足相關企業防疫醫療用品采購、制造等方面的合理融資需求。
五是實行特事特辦
針對疫情防控所需的藥品、醫療器械及相關保障物資的科研、生產、流通小微企業的合理信貸需求，開辟綠色通道，特事特辦，提高審批效率。
六是推廣線上辦理
除上述服務主要采用主動、線上方式授信外，還提供小微企業房抵點易貸、余值點易貸、資產池等產品7*24小時在線融資服務，手機實現貸款申請、審批、簽約、提還款等，最大限度減少小微企業線下接觸頻率。
疫情爆發以來，浙商銀行全國各地的分支機構均已迅速響應、積極行動，在前期詳細摸排小微企業客戶情況的基礎上，通過前述各項舉措，為廣大小微企業平穩度過疫期、抗擊疫情蔓延提供優質高效的金融服務和堅強有力的金融護航。特別是對于醫藥醫療、防疫物資、物流配送等領域的企業，在原料采購、工資發放、資金周轉等層面浙商銀行均給予重點關注和優先支持，力促企業抗擊疫情和經濟社會運轉。
“小微企業在疫情防控中發揮了重要作用。支持幫助小微企業穩定經營、渡過難關，共同解決當前企業面臨的實際困難，是浙商銀行履行社會責任、踐行普惠金融的應有之義。” 該行相關部門負責人表示。
附件：
案例一（武漢）：
不見面融資——封城之中開展小微企業信貸“空投”
疫情發生后，身在疫情重災區湖北的小微企業和個體戶們面臨著企業無法復工、店鋪不能開門、復工融資遇阻等諸多難題。為此，武漢分行竭力滿足此類客戶的資金需求，限時推出7×24小時“不見面融資”服務，即“手機申請、線上評估、視頻面談、全線上審批”，將信貸支持精準“空投”至封城困境中的小微企業。
從事蔬菜批發及配送生意的客戶李瓊因資金結算緊張，物流配送成了難題，而李瓊還承擔著疫情期間湖北廣電、湖北經視等機構的蔬菜供應。浙商銀行武漢分行客戶經理在得知這一情況后，第一時間聯系上她，迅速為她線上辦理了30萬元的“信用通”貸款。
類似的，經營著一家商鋪的陳先生也因為疫情蔓延無法開張，生意受到極大影響，迫在眉睫的員工工資發放更是讓他一籌莫展。他看到武漢分行員工線上分享的“信用通”產品信息后，隨即電話客戶經理。客戶經理立即遠程指導陳先生在浙商銀行APP成功簽約，順利獲得了50萬元“信用通”貸款。“疫情期間出行受阻，沒想到能足不出戶順利辦貸款，并且在線辦理速度快，真心為浙商銀行提供的溫暖服務點贊！”陳先生說。
案例二（溫州）：
特事特辦——為小企業主資金周轉排憂解難
浙商銀行溫州分行客戶陳先生是溫州的一家信息科技公司負責人。由于年底資金投入大、回籠慢，他向溫州分行申請經營貸款用于公司支付款項等經營周轉。因年后疫情嚴重，款項回籠慢造成資金流轉困難。溫州分行了解情況后，各部門通力合作，開啟綠色通道，在合規的前提下，簡化放款流程，調動未隔離人員到崗，快速放款，解決了客戶的燃眉之急。
客戶王先生在溫州市經營一家零售物資配送公司，主要為市區、永嘉地區居民配送果蔬、副食品等物資。他從2018年開始與浙商銀行溫州分行建立合作。截至2020年春節前貸款余額為249萬，節后有一筆10萬元的貸款到期，王先生原計劃節后還款并辦理續貸。2月2日貸款到期當天，正當他艱難籌措準備還款時，接到了分行客戶經理的電話，告知其如有困難，貸款期限可適當延長，王先生當即表示需要辦理。溫州分行的工作人員表示，王先生在當前溫州疫情形勢異常嚴峻的情況下，仍然堅守在工作崗位保障群眾生活物資供應，作為長期服務于他的金融機構，此時理應對其提供更好的金融支持。
案例三（臺州）：
寬限服務——為企業平穩度過疫情拓展時間窗口
2月3日，浙商銀行臺州分行在摸排中了解到，臺州市某工藝品生產企業的負責人張先生身處臺州疫情重災區黃巖。身為村干部的他肩負堅守鄉村防疫一線的重任，無法按時歸還到期貸款。臺州分行立即對該筆貸款做了展期處理，同時告知他待疫情結束后再來辦理續貸手續即可，不必擔心征信問題。
類似地，臺州市恒源金屬科技股份有限公司是臨海當地電鍍龍頭企業，一筆275萬元的短期流貸于2月5日到期，卻因網銀驗證工具不在身邊，無法轉出留存在他行賬戶里備用資金。由于疫情防控期間，企業所在村鎮的道路均已封鎖，人員也不便進出。臺州分行得知該情況后，多方溝通，于貸款到期前日成功將該筆貸款延期，待企業正常復工后劃轉資金用于還貸，為企業解決了實際困難。
案例四（其他）：
多措并舉——為小微企業“雨天撐傘”
疫情期間，人員流動受限，酒店行業面臨困境。然而東呈酒店集團為支持抗疫，主動響應國家號召，提供免費房源給醫護人員、隔離人員入住。為了支持其積極抗疫之舉，浙商銀行廣州分行迅速響應，積極落實“不抽貸、不斷貸、不壓貸”措施，對東呈旗下在湖北、湖南、廣東多地的酒店給予免還本續貸的金融支持，并將在后續疫情平復后企業復工、穩定經營等方面提供持續的金融助力。
甘肅潤康藥業有限公司是一家主營消毒用品的小微企業。為了讓它能在疫情期間開足馬力加快生產，浙商銀行蘭州分行于1月下旬，在原有110萬元貸款基礎上，繼續新增授信15萬元。解決了資金后顧之憂，企業召回員工全力組織生產，日產84消毒液6噸、酒精2噸，為當地疫情防控中消毒用品保障作出了積極貢獻。
青島鑫和美進出口貿易有限公司主營進口冷凍肉食。為保障疫情期間民生、維護物價穩定，企業急需向境外采購付匯。浙商銀行青島分行引導企業通過全流程線上操作，足不出戶完成結售匯和資金匯劃。截至2020年2月6日，累計為鑫和美付匯34筆，金額251萬美元。
返鄉過年的邱先生因疫情爆發近期無法返回南京，但其在浙商銀行南京分行一筆160萬元的貸款即將到期。在他心急如焚時，客戶經理卻主動來電告知該行的“無還本續貸”的服務。通過“影像資料+視頻記錄”的方式，南京分行在半小時內就遠程辦妥續貸手續，讓他心中的石頭落了地。“雖然這次的肺炎疫情讓大家都很緊張害怕，但浙商銀行這么好的服務，讓我們這些小老板過了個安心年。”邱先生說。
貴州雙龍航空港開發投資集團是一家主營大型公共服務設施的國有企業。集團上游供應商多為小微企業，受疫情影響，急需資金用于支付員工工資、添置防疫物資，但到銀行申請貸款又少不了往返辦理，如何安全、迅速獲得資金支持成為企業面臨的難題。浙商銀行貴陽分行迅速啟動信貸“綠色通道”，梳理出存在困難的上游小企業37戶，依托以該集團為核心的應收款鏈平臺商圈，通過區塊鏈應收款支付工程款、勞務費等，企業收到區塊鏈應收款，即可在線實時轉讓給浙商銀行獲得流動資金。疫情管控期間，已有21戶上游小微企業借此獲得了2.2億元資金補給。“疫情期間大家都得盡量不出門，浙商銀行幫助我們在線獲取融資安全又快速，解了我的燃眉之急。”一位小企業業主感嘆道。（宋永安）