為防疫小微企業(yè)開辟綠通道

疫情防控，金融支持尤為關鍵。工商銀行出臺了12項舉措全力支持疫情防控，其中明確提出為醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療機構、公共衛(wèi)生基礎設施建設、科研攻關等單位特事特辦，開辟綠色通道，通過專項服務方案、信貸規(guī)模安排、利率優(yōu)惠等措施，積極滿足其合理融資需求。

工行鄭州分行按照總、省行的安排部署，主動對接轄內涉及防疫物資生產、流通、運輸?shù)男∥⑵髽I(yè)，以及受影響較大的制造、批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等小微企業(yè)，對企業(yè)的合理融資需求，按照特事特辦、急事急辦的原則，提供“專屬服務+綠色通道”，攜手小微企業(yè)共度艱難時刻，以金融力量快速援助防疫第一線。

疫情當前，工行鄭州分行為防疫小微企業(yè)開辟了綠色通道。某醫(yī)療設備企業(yè)是工行經(jīng)營快貸客戶，長期向醫(yī)院等供應醫(yī)療器械，新型冠狀病毒疫情發(fā)生后，企業(yè)急需資金購入熱成像系統(tǒng)、血氣分析儀等供機場和醫(yī)院使用，存在資金缺口。為助力打贏阻擊“新型冠狀病毒肺炎”戰(zhàn)役，該行第一時間向上級行申請將該公司授信額度由200萬元提升至300萬元，有力支持了企業(yè)防疫的緊急資金需求，助力了疫情防控。

 
創(chuàng)新方式呵護受困小微企業(yè)

在新型冠狀肺炎疫情嚴峻的形勢下，工行鄭州分行強化金融服務保障，特事特辦，做好受困小微企業(yè)的持續(xù)性金融服務，采用創(chuàng)新方式及時為受疫情影響的企業(yè)調整還款計劃，幫企業(yè)度過難關，以實際行動，堅定不移的打好新冠肺炎疫情防控攻堅戰(zhàn)。

某客車公司為工行核心企業(yè)，在工行辦理有供應鏈融資業(yè)務。受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，暫停經(jīng)營，2月7日公司財務人員所在小區(qū)也封閉隔離，公司無法辦理2月8日到期的還款業(yè)務。

得知消息后，工行鄭州分行班子立即統(tǒng)籌普惠部、信貸審查審核部、信貸與投資管理部與經(jīng)辦支行立刻召開視頻會議，決定創(chuàng)新方式、特事特辦、緊急為該公司調整還款計劃。并通過視頻通話對借款人和擔保人的真實意愿進行取證、核實。

2月7日下午5點，經(jīng)辦支行發(fā)起還款計劃調整流程，工行鄭州分行多部門統(tǒng)一為客戶開通綠色通道，當天即完成流程審批。由于業(yè)務特殊，2月8日經(jīng)辦支行發(fā)起還款方式變更流程，分行普惠部和審查審核部人員20分內到崗完成業(yè)務審批，經(jīng)辦支行同時啟動前臺業(yè)務處理應急預案，安排營業(yè)大廳人員到崗記賬，妥善地處理了后續(xù)賬務問題，為客戶爭取到一個月延期還款時間。以優(yōu)質、快捷、高效的普惠金融服務呵護了疫情受困企業(yè)。

此外，針對假期延長情況，工行鄭州分行特事特辦，對辦理經(jīng)營快貸的個人客戶，延長貸款還款時間，盡力為企業(yè)減輕負擔，充分體現(xiàn)了工行在疫情面前擔當作為的精神。

疫災無情人有愛，工行鄭州分行發(fā)揚有情懷、有溫度的普惠金融服務理念，與時間賽跑，與病毒斗爭，在大災面前彰顯擔當，在危難時刻體現(xiàn)溫度，為遏制疫情擴散、保障金融服務而不斷努力，彰顯了國有大行的責任與擔當。（李欣）