近日，全國大多數地區開始迎來復工復產。打好疫情防控阻擊戰，確保安全有序復工復產是一場“硬仗”，中國電信科學部署、多措并舉，用科技硬核與企業一起聯防聯控，有效加強了疫情精確防控，化解人員流動帶來的風險，大幅縮減排查時間，提升疫情防控效率。

“無接觸”體溫監測構筑防控第一關

面對返程高峰帶來的大規模人員流動壓力，如何防控交叉感染成為難點。對此，中國電信推出“熱成像測溫”服務，具備“無接觸式檢測、高精度體溫篩查、異常體溫預警”等特點，可有效減輕人流高聚集地的測溫壓力，輔助復工潮之下的防疫排查工作。

在浙江，“熱成像測溫”已經正式應用。2月10日，臺州首套自動測溫儀在臺州高速公路集團投入使用，為大規模推廣自動測溫系統打造了樣本。2月11日，在溫州新橋街道?岙農貿果蔬市場入口，熱成像手持溫度測試儀的正式應用讓市民排隊通行的速度快了許多，用它進行體溫初篩，人走過后大約一秒內就可以有初步的結果。在中國電信溫州分公司的大力推廣下，甌海新橋、景山、三?等部分街道均已陸續啟用該套設備，大大減輕了工作人員的盯防壓力。

在江蘇，南京南瑞繼保電氣有限公司上線了中國電信體溫篩查設備，無感檢測，無需停留，相較于人工測溫登記大大提升工作效率同時，打造“零接觸”“零風險”。據了解，中國電信南京公司針對園區、企業推出的智能體溫監測系統可針對各類出入口及人流量集中的公共場所人員做出“零風險”的熱成像體溫測量解決方案，在3*10米內對經過人員進行體溫監測及高溫報警，實現±0.3℃的體溫檢測精度，給企業提供7*24小時精準、實時的體溫記錄。

信息管理系統精準管控返崗動態

伴隨著大量人口流入，不少城市防疫壓力驟升，信息管理系統成為精準掌控疫情高發地區的人員流動情況，為疫情防控工作部署提供科技支撐的利器。

在此次全國新冠肺炎疫情“重疫區”溫州，中國電信溫州分公司自主研發的“三返系統”平臺，于2月9日正式上線使用，為全市“三返”人員的疫情防控管理、各類企業復工復產申報和審批提供信息化支撐。該系統包括返工、返崗以及企業聯系人等多個模塊，其中返崗模塊功能可提供市直各機關、國有企事業單位申報本單位干部職工的返溫和疫情防控情況，包括在外滯留和在溫異常情況登記，返工返崗動態一清二楚。

在金華，中國電信金華分公司充分發揮云計算、大數據的技術優勢，白天黑夜連軸轉，僅用3天時間就完成了“金華市企業復工防控監測審批系統”和“金華市進金人員健康信息管理平臺”兩個系統平臺的上線部署，支撐“三返”人員信息化管理，為當前的疫情防控工作提供科技支撐，實現“三返人員”的精準管控。

在嘉興，天翼云為平湖市提供了“公有云+專屬網絡+運行維護”的解決方案，通過開通公有云，在云主機上快速搭建平臺，并且分類部署了返回平湖人員統計系統、工業企業復工系統、服務業復工系統，整個過程利用天翼云快速開通，資源彈性的特點，實現了短時間的平臺上線。

在泰州，2月9日，泰州分公司開發的工業企業復工信息管理系統為238家經批準復工及連續性生產企業提供了“泰企通•企業電子通行證”，幫助企業復工生產。工業企業復工信息管理系統具備申報簡單，流程簡化、使用便捷，效率提升、數據共享，聯防聯控三個特點，通過工業企業復工信息管理系統，實現復工企業相關信息市（區）、部門共享共用，暢通審批環節，消除信息壁壘，減輕防控壓力，并為抗擊疫情、科學防控提供數據支撐。

在貴州，中國電信貴州公司與東軟集團股份有限公司攜手免費為政府和企事業單位提供疫情填報系統，該系統由問卷創建及分享、數據分析管理、填報結果數據分析構成，助力實時收集、層層上報并統計下轄區內人員及家屬和身體狀況和出行計劃信息，幫助管理人員實時了解轄區內人員動態，做好防控應對方案。

在新疆，中國電信克拉瑪依分公司積極助力克拉瑪依疫情防控，為克拉瑪依全市所有社區免費提供“翼填報”應用，社區轄區內住戶均可通過微信掃碼填報實時情況，克拉瑪依疫情防控指揮中心可通過該應用實現對所有人員的動態信息管控。目前中國電信克拉瑪依分公司已為全市125個社區開通帳號并及時收集了全市近30萬人員動態信息。

綜合信息服務助力企業復工復產

在這場復工潮中，中國電信的綜合信息化服務也發揮了積極的作用。

2月11日下午，福建省促進中小企業發展工作領導小組辦公室召開疫情防控和企業復工復產政策宣貫暨“疫情時期幫扶中小企業暖心專題行動”視頻會，中國電信福建公司為這場會議提供“云商務直播平臺”，面向全省企業進行網絡直播，進行了疫情防控和企業復工復產政策宣貫，觀看人數達16萬。

該平臺整合各類信息化、金融、培訓服務產品近百款，收集國家、省市相關政策80余條、資訊350余條，組織100多位律師與行業專家、學者，為全省11400多家企業提供免費咨詢服務。

在返工潮的疫情防控中，智能外呼系統也派上了大用場。在南京和蘇州等地的多個企業近日都接到了關于企業復工復業問題的電話，電話的撥打者是一個機器人，疫情防控智能外呼機器人不僅照著標準話術提問，進行問題調查，還可以推送疫情防控信息。調查問題豐富和統計維度全面，保證了調查結果客觀而全面。目前，中國電信南京公司協助秦淮區市監局完成了轄區內所有沿街商戶進行疫情防控專項調查，呼叫量總計26969條，呼叫批次兩輪，調查成功率為79%。

返工潮來臨，如今的特殊時期，科技力量替代土味操作，中國電信多種信息化手段加持，搭建戰勝“病毒”的“鋼鐵”防護網，將有效降低返工大潮下帶來的二次傳播風險。

（閆筘）