近日，全國(guó)大多數(shù)地區(qū)開始迎來(lái)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)是一場(chǎng)“硬仗”，中國(guó)電信履行央企責(zé)任，利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù)，結(jié)合云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，開展八項(xiàng)助力行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)，為各行業(yè)定制產(chǎn)品和服務(wù)，保障“復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)學(xué)”。
一是遠(yuǎn)程協(xié)同辦公服務(wù)。整合云會(huì)議、云辦公、企業(yè)云盤、云桌面產(chǎn)品，為各行業(yè)提供遠(yuǎn)程協(xié)同辦公服務(wù)，助力防范疫情擴(kuò)散蔓延。
二是遠(yuǎn)程協(xié)同醫(yī)療服務(wù)。為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等信息化服務(wù)支撐，下沉專家資源，提高基層機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)處置疫情能力，緩解定點(diǎn)診療壓力，減少人員跨區(qū)域傳播風(fēng)險(xiǎn)。
三是遠(yuǎn)程同步課堂服務(wù)。為中小學(xué)、大學(xué)提供在線直播/點(diǎn)播教學(xué)，實(shí)現(xiàn)停課不停學(xué)，惠及受疫情影響不能走出家門的學(xué)生。
四是遠(yuǎn)程居家坐席服務(wù)。以遠(yuǎn)程坐席的方式應(yīng)對(duì)日常話務(wù)服務(wù)工作，避免集中坐席帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，滿足保險(xiǎn)展業(yè)、銀行信用卡受理、證券理財(cái)?shù)韧夂魳I(yè)務(wù)需求。
五是助力政務(wù)服務(wù)與社會(huì)治理。提供互聯(lián)網(wǎng)+視頻審批服務(wù)，通過(guò)視頻方式實(shí)現(xiàn) “不見(jiàn)面辦事”的服務(wù)模式，幫助政府解決疫情當(dāng)下群眾和企業(yè)辦事難問(wèn)題。同時(shí)，中國(guó)電信還為政府推出了政務(wù)服務(wù)熱線、“互聯(lián)網(wǎng)+督查”、審批服務(wù)綜合執(zhí)法一體化平臺(tái)等方案。
六是為各企業(yè)推出復(fù)工防控信息平臺(tái)、工廠智慧運(yùn)營(yíng)等方案；為車站、醫(yī)院、學(xué)校等人流密集區(qū)域推出體溫篩查等方案。
七是為泛酒店、商場(chǎng)等商業(yè)客戶提供無(wú)接觸智能化服務(wù)平臺(tái)等方案。為抗擊疫情提供更多便利，助力防疫和復(fù)產(chǎn)兩不誤。
八是助力軍隊(duì)營(yíng)區(qū)管理和調(diào)度，通過(guò)智慧營(yíng)區(qū)、云會(huì)議、云對(duì)講、天翼大喇叭等產(chǎn)品解決方案助力軍隊(duì)做好調(diào)度管理。
據(jù)了解，疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)為電信助力打好抗疫阻擊戰(zhàn)，針對(duì)各級(jí)政府、衛(wèi)健主管部門及醫(yī)院開展重要客戶通信與信息化保障，從1月24日零時(shí)至2月12日，全國(guó)31省參與重保客戶工程師、客戶經(jīng)理累計(jì)9.8萬(wàn)人次，保障客戶1.5萬(wàn)家，保障客戶業(yè)務(wù)10.8萬(wàn)條，視頻保障會(huì)議保障6958次，排查處理故障隱患1.64萬(wàn)個(gè)，緊急開通業(yè)務(wù)3.4萬(wàn)條。天翼云會(huì)議在疫情期間累計(jì)保障1175家重點(diǎn)單位召開視頻會(huì)議，其中包括479家各級(jí)政府、237家各級(jí)衛(wèi)健委與醫(yī)院。累計(jì)召開會(huì)議62萬(wàn)次，參會(huì)人數(shù)192萬(wàn)人，會(huì)議總時(shí)長(zhǎng)達(dá)58萬(wàn)小時(shí)。有效保障了各省、市疫情防控應(yīng)急指揮調(diào)度工作。疫情監(jiān)控系統(tǒng)及疫情防控排查系統(tǒng)，目前已在24個(gè)省市完成部署，在青海、寧夏、甘肅等12個(gè)省份總計(jì)241個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位開始上線使用。
隨著抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)到了“最緊要”階段，中國(guó)電信將用科技硬核助力政府、企業(yè)一起聯(lián)防聯(lián)控，有效加強(qiáng)疫情精確防控，提升疫情防控效率，助力各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
（閆筘）