根據(jù)總行、河南省鄭州市有關(guān)復(fù)工的要求，中信銀行鄭州分行各經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)安排采取輪流營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)金融服務(wù)工作有序進(jìn)行。“離行不離崗、服務(wù)不斷檔”，該行積極探索線上服務(wù)形式，足不出戶，帶給客戶線上金融新體驗(yàn)。

2月10日-13日，該行聯(lián)合博時(shí)基金在轄內(nèi)近30家支行開展“足不出戶的投資策略”系列線上沙龍活動(dòng)，解答客戶熱點(diǎn)投資問題，參與人數(shù)超2000人。活動(dòng)前夕，該行通過發(fā)布活動(dòng)宣傳圖文、朋友圈宣傳的形式對(duì)客戶進(jìn)行微信邀約，客戶反應(yīng)熱烈，當(dāng)天線上參與人數(shù)超2000人。沙龍主講嘉賓為博時(shí)基金金牌講師，從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、當(dāng)前市場(chǎng)分析、后續(xù)投資建議三個(gè)方面向參與客戶詳細(xì)講述疫情對(duì)各大類資產(chǎn)的影響，隨后參與客戶針對(duì)關(guān)心的金融投資問題進(jìn)行提問互動(dòng)，主講嘉賓給予詳細(xì)解答。每場(chǎng)沙龍參與客戶互動(dòng)頻頻，微信群氣氛熱烈，客戶給予我行線上金融服務(wù)較高評(píng)價(jià)，活動(dòng)取得了良好效果。

為保證疫情期間國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)不間斷，協(xié)助客戶防范匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，2月14日，該行舉辦了“匯率直通車”線上客戶沙龍活動(dòng)。風(fēng)神輪胎、瑞茂通、中原黃金等省內(nèi)30余家進(jìn)出口客戶參加了本次活動(dòng)。活動(dòng)中，該行針對(duì)匯率影響因素、境內(nèi)外匯率市場(chǎng)進(jìn)行深入淺出的解讀，對(duì)近期匯率市場(chǎng)熱點(diǎn)、匯率走勢(shì)進(jìn)行了全面分析，以企業(yè)匯兌損益為出發(fā)點(diǎn)，與在線客戶分享交流多種匯率避險(xiǎn)方案。隨后，客戶就自身匯率管理中的問題與資金經(jīng)理進(jìn)行了深入溝通，氣氛熱烈活躍。

線上金融活動(dòng)使廣大客戶足不出戶便體驗(yàn)到中信銀行的貼心服務(wù)，該行表示將繼續(xù)探索線上金融服務(wù)新思路，克服疫情局限，積極提供豐富的線上金融服務(wù)，不斷提升服務(wù)的便捷性和可得性。(張倩)