河南商報(bào)記者 陳薇
2月26日，美團(tuán)面向餐飲等生活服務(wù)業(yè)商戶，啟動(dòng)扶持復(fù)工的“春風(fēng)行動(dòng)”，重點(diǎn)從增加外賣營收和穩(wěn)現(xiàn)金流等核心痛點(diǎn)幫助商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情發(fā)生以來，美團(tuán)已經(jīng)先后推出到店商戶免傭升級(jí)等多種舉措，不斷加大對(duì)于商戶發(fā)展的扶持。
聚焦安全 助力商戶安全復(fù)工安心開店
疫情防控之下，餐飲商戶復(fù)工，首當(dāng)其沖的還是安全問題。美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”面向全國商家推行“無接觸”“安心碼”服務(wù)。
商家可通過美團(tuán)快驢“無接觸進(jìn)貨”，美團(tuán)收銀“無接觸點(diǎn)餐”，美團(tuán)外賣“無接觸安心送”，實(shí)現(xiàn)從餐品制作到交付全程無接觸。同時(shí)在全國商戶推行“安心碼”，逐步實(shí)現(xiàn)“一店一碼”，用戶進(jìn)店前掃碼，可以查看店內(nèi)安全等級(jí)，讓商家安心復(fù)工，用戶放心消費(fèi)。在食材供應(yīng)鏈方面，美團(tuán)快驢加大商戶復(fù)工期間的供應(yīng)保障，承諾供應(yīng)鏈“保價(jià)不斷貨”，最快七小時(shí)送達(dá)，幫助餐飲商戶控制成本保障供給。
作為“春風(fēng)計(jì)劃”的一部分，美團(tuán)大學(xué)升級(jí)“千課計(jì)劃”，接下來將進(jìn)一步免費(fèi)開放超1500門精品課程，此前已經(jīng)有130萬商戶、886萬人次參與學(xué)習(xí)，接下來美團(tuán)大學(xué)將重點(diǎn)針對(duì)食品安全、安心復(fù)工、無接觸運(yùn)營、精細(xì)化管理等專題培訓(xùn)，助力商家轉(zhuǎn)危為機(jī)。
穩(wěn)定現(xiàn)金流 幫助商戶渡過難關(guān)
除了安全經(jīng)營之外，美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”還通過傭金減免升級(jí)和擴(kuò)大優(yōu)惠貸款等方式，幫助商戶解決復(fù)工的現(xiàn)金流難題。
為了助力商戶更好的線上運(yùn)營，美團(tuán)到店將傭金減免政策再次升級(jí)。從2020年3月1日起，美團(tuán)對(duì)湖北地區(qū)所有到店餐飲、本地生活服務(wù)商戶繼續(xù)減免一個(gè)月傭金；對(duì)全國新合作及續(xù)簽的到店餐飲及本地生活服務(wù)商戶，延長年費(fèi)有效期兩個(gè)月。
自美團(tuán)“七大幫扶”舉措宣布攜手江蘇銀行、天津銀行、億聯(lián)銀行等提供100億優(yōu)惠利率貸款以來，湖北地區(qū)已有6000多商戶獲得七折優(yōu)惠貸款。“春風(fēng)行動(dòng)”宣布，美團(tuán)繼續(xù)攜手郵儲(chǔ)銀行、光大銀行等戰(zhàn)略合作伙伴，為全國性連鎖品牌商戶和各地區(qū)小微商戶追加100億元額度的專項(xiàng)助力資金。其中，繼續(xù)對(duì)湖北地區(qū)小微商戶提供七折優(yōu)惠利率貸款，同時(shí)開放八折優(yōu)惠利率貸款至全國各地優(yōu)質(zhì)商戶。
另外，針對(duì)全國性連鎖品牌優(yōu)質(zhì)商戶提供最高達(dá)1000萬元的6%～9%優(yōu)惠利率信用貸款，其中特別優(yōu)質(zhì)商戶利率最低可至4%。目前云海肴云南菜、福建周麻婆、樂凱撒比薩、豪客來牛排、北京大鴨梨等商戶已獲得500萬元至1000萬元的優(yōu)惠利率授信額度。
外賣補(bǔ)貼 助力商戶擴(kuò)量增收
對(duì)于商戶復(fù)工而言，還面臨著如何快速恢復(fù)營業(yè)、獲得客源和收入等難題。美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”著眼于如何通過外賣經(jīng)營給商戶擴(kuò)量增收，進(jìn)行了重點(diǎn)資源投入。
為了提升商戶的線上數(shù)字化經(jīng)營能力，提高訂單量，增加收入，美團(tuán)外賣推出復(fù)工“流量紅包”，覆蓋新上線商家和已上線的全量商家。針對(duì)原主要依靠堂食、需要開拓線上渠道的新上線商戶，均可以享受到7-14天的“新商戶扶持流量”，美團(tuán)外賣為此計(jì)劃每月投入價(jià)值約4億元的流量推廣資源；針對(duì)已入網(wǎng)老商戶，美團(tuán)外賣也將投入每月1億元“老商戶扶持流量”。此外，美團(tuán)外賣每月還將投入4億元左右的商戶補(bǔ)貼，幫助商戶更多獲客，贏得更多訂單。
此外，美團(tuán)將再招20萬騎手保障服務(wù)商戶的配送運(yùn)力。同時(shí)開通外賣申請(qǐng)?zhí)乜焱ǖ溃虘糁恍钂叽a進(jìn)入極速上線通道，有專人后臺(tái)審核，最快3小時(shí)即可完成全部流程；商戶要復(fù)工，外賣開通當(dāng)天就能營業(yè)。