4月9日下午，中國人壽南陽分公司第三營銷部舉辦理賠客戶現場座談會。市公司黨委委員、總經理助理李付晉親臨現場，對客戶家屬表示慰問，并親自將100萬元的理賠款送到客戶家屬的手中。
在現場客戶家屬收到理賠的一瞬間，感激萬分，禁不住由衷地稱贊：“沒想到中國人壽理賠這么順利、方便，還一下賠了這么多！還是中國人壽大品牌值得信賴！謝謝中國人壽南陽分公司，你們服務真好！”
據悉，該客戶于2019年11月1日在中國人壽投保國壽百萬如意行（慶典版），保費2961元，基本保額10萬元，身故保障100萬元。11月10日因駕車意外身故。接到報案后，中國人壽南陽分公司第三營銷部積極應對，在安撫客戶家屬的同時，配合市公司理賠部門進行調查，后因受疫情影響，案件暫緩處理。但在疫情期間，第三營銷部特委派辦公室主任韓鵬和業務經理齊紅到客戶家中進行慰問并送去了防疫生活物品。
疫情稍有好轉，第三營銷部崔建經理和張崢經理立即和理賠、柜面等多部門聯系，在業管部門的積極配合下，最終確定賠付100萬元。在接到理賠款的那一刻，客戶家屬泣不成聲，除了失去親人的傷痛，更有對國壽快速理賠的感謝！
意外無情，國壽有愛！保險不是萬能的，但意外發生時，保險卻能為普通家庭筑起了一道防火墻，延續對家庭的呵護。南陽分公司總經理助理李付晉表示：“中國人壽南陽分公司將會一直秉承‘成己為人，成人達己’的企業雙成核心文化理念及‘誠實守信，客戶至上’的服務理念，在未來的生活中，會持續為更多的家庭送去無限的關愛和溫暖！”