急客戶所急，想客戶所想，平安理賠人員憑借認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一次次獲得廣大客戶的好評，用查勘員的話說，用心守護(hù)廣大客戶，是他們堅守的承諾與信念。

面對突發(fā)事件，每一位車主都會產(chǎn)生不安情緒，而張先生的首次出險，情況更加特殊。據(jù)了解，張先生的車輛保險在平安承保了商業(yè)險，但是交強險卻不在，出險后，張先生著急萬分，卻又不知道該怎么辦。三門峽中支理賠部鄧晰幻老師接到報案后，第一時間耐心細(xì)致地給予指導(dǎo)，詳細(xì)的告知了理賠所需資料，并且在收到理賠資料后第一時間快速地賠付了公司責(zé)任內(nèi)的賠款，并告知客戶怎么處理剩余交強險部分的理賠。

鄧晰幻老師的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了客戶的高度評價，車主對平安的服務(wù)質(zhì)量和理賠速度表示稱贊。張先生表示，這次理賠打破了他對保險理賠的認(rèn)知，這是他人生第一次理賠，而這次理賠沒有不安、沒有拖延，讓他真真切切的感受到了平安的服務(wù)質(zhì)量和理賠速度。為表示對平安產(chǎn)險三門峽中支鄧晰幻的感謝，不遠(yuǎn)千里，特從外地趕來送錦旗一面以表感謝。

一諾千金，真誠守信，平安產(chǎn)險三門峽中支以實際行動踐行諾言，為每一位車主的出行保駕護(hù)航。未來，公司將繼續(xù)秉持“專業(yè)，讓生活更簡單”的服務(wù)理念，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶提供專業(yè)、暖心、快速的理賠服務(wù)。（王筱）