近日，來自新鄉(xiāng)市長垣縣的李女士和家人把一面“關(guān)愛員工、感恩企業(yè)”的錦旗送到了新鄉(xiāng)市中郵保險業(yè)務(wù)部，向中郵保險專員在疫情期間提供細(xì)心周到服務(wù)表示真誠的感謝……
2020年2月初，李女士出現(xiàn)刺激性咳嗽并有加重趨勢，隨后經(jīng)檢查后確診為肺癌。突如其來的噩耗猶如晴天霹靂，巨額的醫(yī)療費用讓這個家庭不堪重負(fù)。艱難時刻，李女士想到曾購買過一份郵保安康重大疾病保險，隨后撥通了中郵保險報案電話。理賠專員王恒在接到報案后，立即做好疫情防護(hù)，駕車到客戶家里了解情況，在了解情況的過程中，他發(fā)現(xiàn)李女士是郵政網(wǎng)點理財經(jīng)理，還是中郵保險的團(tuán)體保險客戶，就同步協(xié)助客戶準(zhǔn)備所有理賠材料。疫情期間，醫(yī)院封閉式管理給調(diào)查帶來了諸多限制，但理賠專員王恒想客戶所想，急客戶所急，主動尋找診斷大夫，并申請開辟理賠綠色通道，讓李女士很快就獲得個人重疾10萬元，團(tuán)體重疾20萬元，累計30萬元的理賠款。
李女士感言道：這么多年來，我一直在做別人的天使，向很多客戶銷售了重大疾病險，沒想到今天成了自己的天使。感恩郵政企業(yè)為我們辦理的中郵團(tuán)體重大疾病保險。也感謝中郵保險理賠人員在疫情期間，這么快就讓我收到了30萬元的理賠款，幫助我度過難關(guān)，尋到今后生活的“保護(hù)傘”。 （王恒 王曉先）
2020年2月初，李女士出現(xiàn)刺激性咳嗽并有加重趨勢，隨后經(jīng)檢查后確診為肺癌。突如其來的噩耗猶如晴天霹靂，巨額的醫(yī)療費用讓這個家庭不堪重負(fù)。艱難時刻，李女士想到曾購買過一份郵保安康重大疾病保險，隨后撥通了中郵保險報案電話。理賠專員王恒在接到報案后，立即做好疫情防護(hù)，駕車到客戶家里了解情況，在了解情況的過程中，他發(fā)現(xiàn)李女士是郵政網(wǎng)點理財經(jīng)理，還是中郵保險的團(tuán)體保險客戶，就同步協(xié)助客戶準(zhǔn)備所有理賠材料。疫情期間，醫(yī)院封閉式管理給調(diào)查帶來了諸多限制，但理賠專員王恒想客戶所想，急客戶所急，主動尋找診斷大夫，并申請開辟理賠綠色通道，讓李女士很快就獲得個人重疾10萬元，團(tuán)體重疾20萬元，累計30萬元的理賠款。
李女士感言道：這么多年來，我一直在做別人的天使，向很多客戶銷售了重大疾病險，沒想到今天成了自己的天使。感恩郵政企業(yè)為我們辦理的中郵團(tuán)體重大疾病保險。也感謝中郵保險理賠人員在疫情期間，這么快就讓我收到了30萬元的理賠款，幫助我度過難關(guān)，尋到今后生活的“保護(hù)傘”。 （王恒 王曉先）