近日，中郵保險河南分公司理賠人員劉楠收到被保險人胡先生家屬送來的“理賠快速高效，服務熱情周到”錦旗，感謝中郵保險及時、周到、快速的理賠服務。
3月23日，胡先生突發腦出血昏迷，經過8天搶救，終因醫治無效不幸離世。胡先生的離世讓本不富裕的家庭陷入了困境。4月10日，中郵保險河南分公司理賠人員劉楠得知消息后，第一時間趕往洛陽伊川縣進行了解、核實，最終認定胡先生保險事故達到理賠標準，于4月13日將20萬元理賠款轉入胡先生家人卡中，給這個家庭送去了慰藉。中郵保險河南分公司積極踐行“視客戶為親人”的服務理念，用及時、周到、快速的理賠服務贏得了客戶的認可。（劉楠王曉先）