如何進一步激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，減少新冠疫情對生產(chǎn)經(jīng)營的影響？5月18日，河南商報記者從新鄉(xiāng)市牧野區(qū)稅務局獲悉，該局全方位做好“加”字文章，以辦稅程序更簡、業(yè)務辦理更快、納稅服務更優(yōu)全力推進企業(yè)復工復產(chǎn)。
宣傳加輔導，以貼心換稱心
牧野區(qū)稅務局以第29個稅收宣傳月為契機，聚焦“減稅費優(yōu)服務助復產(chǎn)促發(fā)展”，根據(jù)納稅人、繳費人實際需求采用微信推送、線上宣傳等形式，做到政策宣傳精準到戶。
該局通過“互聯(lián)網(wǎng)+納稅人學堂”、實地走訪等，多渠道、全方位開展政策宣傳和業(yè)務輔導。同時，抽調(diào)業(yè)務骨干組建專家團隊，從納稅人實際需求出發(fā)，以“一對一”的形式進一步強化輔導，讓納稅人聽得懂、學得會、用得熟。
辦稅（費）加速度，以實舉換滿意
牧野區(qū)稅務局持續(xù)推進“非接觸式”辦稅繳費常態(tài)化，發(fā)票網(wǎng)上免費郵寄、業(yè)務全程網(wǎng)上辦、線上線下融合辦、辦稅最多跑一次、新辦企業(yè)當天辦套餐辦、清稅注銷容缺辦、推行手機端實時繳稅扣款，辦稅時間持續(xù)壓縮，極大地方便了納稅人，辦稅速度大大提升。
該局進一步精簡流程，減少報送資料，少填表、免填單，切實減輕辦稅主體負擔；加強部門間合作，辦稅廳與各業(yè)務部門互聯(lián)互通，形成了“前臺受理-后臺流轉(zhuǎn)-前臺出件”的業(yè)務受理閉環(huán)。針對所得稅匯算、清稅注銷等特殊業(yè)務，該局設立了綠色通道、業(yè)務專窗，由專人專崗負責專門業(yè)務，讓納稅人辦稅繳費更加高效便捷。
首席加首問，以真情換實感
牧野區(qū)稅務局建立了疫情防控期間首席服務官制度，為企業(yè)提供全方位、全流程的稅收服務，企業(yè)與稅務干部之間建立“非接觸式”業(yè)務對接。對企業(yè)反映的熱點、難點、重點問題，第一時間進行研究反饋，同時將最新的疫情防控稅收優(yōu)惠政策推送給企業(yè)，保障企業(yè)在疫情防控期間能夠得到最大的支持與幫助。
同時，該局嚴格實行首問負責制，由業(yè)務骨干定期對辦稅服務熱線的接線人員、辦稅廳導稅員進行政策指導和業(yè)務培訓，讓納稅人打一個電話，找一個人就可以解決辦稅難題，避免納稅人多頭跑、多頭問。