河南商報記者 劉遠懷 通訊員 張帆
6月1日上午8時左右，在鄭州快速公交秦嶺路航海路BRT站臺，站務長侯艷璐像往常一樣進行監(jiān)督投幣刷卡工作，突然發(fā)現(xiàn)站臺內有一位老人煢煢孑立，四處張望，十幾分鐘過去了，也不見老人坐車，熱心的站務長侯艷璐心里琢磨著是不是老人迷路了，于是來到老人身旁，詢問老人要去哪兒，要坐哪路車。只見老人手指著南邊說：“我去南四環(huán)北邊的一個村。”站務長侯艷璐問老人具體位置，老人支支吾吾也說不清楚。
6月1日上午8時左右，在鄭州快速公交秦嶺路航海路BRT站臺，站務長侯艷璐像往常一樣進行監(jiān)督投幣刷卡工作，突然發(fā)現(xiàn)站臺內有一位老人煢煢孑立，四處張望，十幾分鐘過去了，也不見老人坐車，熱心的站務長侯艷璐心里琢磨著是不是老人迷路了，于是來到老人身旁，詢問老人要去哪兒，要坐哪路車。只見老人手指著南邊說：“我去南四環(huán)北邊的一個村。”站務長侯艷璐問老人具體位置，老人支支吾吾也說不清楚。
站務長侯艷璐又詢問老人是否知道兒子兒媳的電話號碼，老人剛開始不愿意說，怕麻煩兒子兒媳，說：“別給他們打電話，他們平時工作特別忙，掙個錢不容易，如果來接我，就會耽誤他們工作，我再好好想想咋回家。”說到這里，老人的眼圈有些泛紅。
經過二十多分鐘的交談，老人終于說出了一個電話號碼，站務長侯艷露試著撥打過去，對方正是老人的兒媳，侯艷露簡單把事情的經過告訴了她。半個小時過后，老人的兒媳心急如焚地驅車趕到了站臺，一見到老人就問：“媽，你咋樣？外面天這么熱，急死我了。”看到老人在站務長悉心照顧下，平安無事，兒媳婦心才放下。
“我想著我認識路，記得怎么走，這天一熱，我頭一蒙，啥也想不起來了。我想著能不麻煩你們就不麻煩，你們掙錢也怪不容易的。今天多虧了站臺的工作人員，要不是她給你打電話，我也不知道該怎么辦了。趕緊謝謝人家。”老人不停的向兒媳婦講著站務長如何熱心的幫助自己。
在一旁的站務長侯艷璐連忙說道：“沒關系的大娘，這都是我們應該做的，你能平安回家，我們才放心。”站務長侯艷璐攙扶著老人，看著老人的兒媳載著老人離開的身影，侯艷璐的心里放心了許多。
快速公交站務長侯艷璐同時也呼吁大家：“天氣越來越熱，大家出門要注意防暑，尤其是家中的老人，出門時要隨身攜帶聯(lián)系卡，以防走失”。（編輯 吳冰）