2020年7月10日，平安財險平頂山中支醫療查勘楊鵬霄收到了一面錦旗，這是傷者楊先生家屬特意驅車近60公里送來的一份感謝。
幾個月前，楊先生駕駛電動四輪車與客戶言先生發生事故，造成楊先生頸椎受損半身截癱，經評殘確認為一級傷殘，事故的發生讓楊先生一家陷入了極度悲傷的氛圍中。
了解到案件情況后，平安產險平頂山中支醫療查勘員及時跟進。為減少客戶親屬來回奔波，醫療查勘員三次驅車近60公里跑到魯山縣村里客戶家進行調解。
第一次趕赴傷者家中進行傷情復勘，看望客戶恢復情況的同時，楊鵬霄不忘安撫傷者及親屬情緒。考慮到傷者家中經濟情況，為讓傷者盡快拿到理賠款，楊鵬霄特別邀請鑒定專家再次奔赴傷者家中進行傷殘鑒定，在傷殘鑒定結果出來后，多次電話溝通，最終傷者同意公司的理賠方案。
這次，楊鵬霄驅車到縣城村中傷者家里上門收集材料，臉上終于露出欣慰的笑容，及時與傷者簽訂理賠協議，用最快的速度將理賠款支付到傷者賬戶，他知道，此舉一定程度緩解了傷者家中經濟壓力。
楊鵬霄老師不顧烈日炎炎來回奔波的暖心的服務，給傷者及其親屬帶來了一絲絲安慰，也充分體現了平安產險平頂山中支以人民至上的服務理念，找準客戶痛點，及時高效的解決，贏得了傷者及客戶的好評。
為了表示感謝，傷者親屬不遠驅車近60公里特意趕到市區職場，給查勘員送來一面錦旗。錦旗雖小，但代表著客戶沉甸甸的感謝之情。恰逢“全國保險公眾宣傳日”期間，迎合今年的主題“同心同行，我們在一起”，公司將繼續為客戶提供暖心優質的理賠服務，為社會各界人士的健康美好生活保駕護航。（王筱）
幾個月前，楊先生駕駛電動四輪車與客戶言先生發生事故，造成楊先生頸椎受損半身截癱，經評殘確認為一級傷殘，事故的發生讓楊先生一家陷入了極度悲傷的氛圍中。
了解到案件情況后，平安產險平頂山中支醫療查勘員及時跟進。為減少客戶親屬來回奔波，醫療查勘員三次驅車近60公里跑到魯山縣村里客戶家進行調解。
第一次趕赴傷者家中進行傷情復勘，看望客戶恢復情況的同時，楊鵬霄不忘安撫傷者及親屬情緒。考慮到傷者家中經濟情況，為讓傷者盡快拿到理賠款，楊鵬霄特別邀請鑒定專家再次奔赴傷者家中進行傷殘鑒定，在傷殘鑒定結果出來后，多次電話溝通，最終傷者同意公司的理賠方案。
這次，楊鵬霄驅車到縣城村中傷者家里上門收集材料，臉上終于露出欣慰的笑容，及時與傷者簽訂理賠協議，用最快的速度將理賠款支付到傷者賬戶，他知道，此舉一定程度緩解了傷者家中經濟壓力。
楊鵬霄老師不顧烈日炎炎來回奔波的暖心的服務，給傷者及其親屬帶來了一絲絲安慰，也充分體現了平安產險平頂山中支以人民至上的服務理念，找準客戶痛點，及時高效的解決，贏得了傷者及客戶的好評。
為了表示感謝，傷者親屬不遠驅車近60公里特意趕到市區職場，給查勘員送來一面錦旗。錦旗雖小，但代表著客戶沉甸甸的感謝之情。恰逢“全國保險公眾宣傳日”期間，迎合今年的主題“同心同行，我們在一起”，公司將繼續為客戶提供暖心優質的理賠服務，為社會各界人士的健康美好生活保駕護航。（王筱）