7月23日至24日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦、中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承辦、中國電子學(xué)會(huì)作為指導(dǎo)單位的“2020中國大學(xué)生保險(xiǎn)數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽”復(fù)賽全國5大賽區(qū)同時(shí)開賽。來自全球各地知名高校的44個(gè)團(tuán)隊(duì)圍繞家庭綜合保障方案設(shè)計(jì)、數(shù)字化建模、語言機(jī)器人客戶意圖識(shí)別等問題，給出多種創(chuàng)造性的解決方案。
近年來，隨著公眾對(duì)保險(xiǎn)的接受度和保險(xiǎn)意識(shí)不斷提升，商業(yè)保險(xiǎn)從傳統(tǒng)的個(gè)人保障向家庭保障的方式轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)形態(tài)也從簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品，升級(jí)為“保險(xiǎn)+服務(wù)”的綜合保障解決方案。如何設(shè)計(jì)一張滿足所有家庭成員保障需求的保單，并結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化、線上化趨勢(shì)定制合適的營(yíng)銷方案，成為擺在參賽選手面前的一道考題。
由來自同濟(jì)大學(xué)和四川大學(xué)的3名同學(xué)組成的FunnySoul隊(duì)，設(shè)計(jì)的一體化家庭綜合保障和AI定制化智能推薦方案，客戶一次購買可以解決所有家庭成員保障需求，具有價(jià)格低、保障廣的特點(diǎn)，獲得導(dǎo)師一致好評(píng)。作為評(píng)委，山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授張芳潔認(rèn)為，該方案準(zhǔn)確把握了我國家庭保險(xiǎn)市場(chǎng)痛點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，融合了創(chuàng)新意識(shí)、科技意識(shí)、風(fēng)控意識(shí)和商業(yè)意識(shí)，通過應(yīng)用保險(xiǎn)科技手段，能夠有效提高獲客效率并形成客戶黏性，體現(xiàn)出很強(qiáng)的創(chuàng)新性和實(shí)踐意義。
最終，華東賽區(qū)的“FunnySoul”團(tuán)隊(duì)、華南賽區(qū)的“炸天小女警”團(tuán)隊(duì)、華北賽區(qū)的“揚(yáng)帆起航”團(tuán)隊(duì)、華西賽區(qū)的“又帥又能打”團(tuán)隊(duì)、華中賽區(qū)的“三個(gè)臭皮匠”團(tuán)隊(duì)分別獲得復(fù)賽優(yōu)勝。
與其他業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有非常明顯的場(chǎng)景化、生態(tài)化特點(diǎn)。此次比賽數(shù)字（分析建模）賽道的考題，就是要求參賽隊(duì)伍使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在貨架上向客戶精準(zhǔn)推薦非車產(chǎn)品，提高產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率。
最終，來自華東賽區(qū)的“Running_ji”團(tuán)隊(duì)，來自華南賽區(qū)的“吳彥祖”團(tuán)隊(duì)、來自華北賽區(qū)“HJHLY”團(tuán)隊(duì)、來自華西賽區(qū)的“SYoon”團(tuán)隊(duì)及來自華中賽區(qū)的“包子一家”團(tuán)隊(duì)，因扎實(shí)的基本功及優(yōu)秀的分析能力晉升決賽。
隨著自然語言處理、深度學(xué)習(xí)、智能搜索等人工智能的發(fā)展，AI客服代替人工客服已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。以平安財(cái)險(xiǎn)智能坐席項(xiàng)目的外呼業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例，通過語音機(jī)器人可以為千萬級(jí)客戶提供全流程服務(wù)、銷售、理賠等作業(yè)，覆蓋報(bào)價(jià)、出單、權(quán)益等多種場(chǎng)景。
在此次大學(xué)生數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽的科技賽道，參賽選手們要解決的問題就是如何提升機(jī)器人客服對(duì)客戶意圖識(shí)別的準(zhǔn)確率。“行星撞地球”團(tuán)隊(duì)被評(píng)價(jià)“根據(jù)題目制定的解決方法抓到本質(zhì)”，“有潛力的模型”獲得了華北賽區(qū)復(fù)賽的優(yōu)勝。華南“搏一搏”團(tuán)隊(duì)、華西賽區(qū)的“xs277（在線被大佬帶躺）”團(tuán)隊(duì)、華中賽區(qū)的“SZU_No1”團(tuán)隊(duì)也紛紛獲得復(fù)賽優(yōu)勝。
隨著保險(xiǎn)行業(yè)加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于數(shù)字科技專業(yè)技術(shù)人才的需求也日益強(qiáng)烈。活動(dòng)主辦方表示，此次比賽的舉辦可以讓更多人關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)正在發(fā)生的變革趨勢(shì)。希望保險(xiǎn)數(shù)字科技大賽能夠深化產(chǎn)學(xué)研合作，進(jìn)一步發(fā)掘金融科技優(yōu)秀青年，為行業(yè)培養(yǎng)更多的能夠?qū)⒖萍紤?yīng)用于保險(xiǎn)實(shí)踐的高科技人才。
此次“2020中國大學(xué)生保險(xiǎn)數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽”決賽將于8月在深圳舉行。本次復(fù)賽五個(gè)賽區(qū)的15隊(duì)優(yōu)勝者將在決賽一較高下，共同挑戰(zhàn)保險(xiǎn)、數(shù)字、科技賽道冠軍。（王筱）
來源：《上證報(bào)中國證券網(wǎng)訊》
近年來，隨著公眾對(duì)保險(xiǎn)的接受度和保險(xiǎn)意識(shí)不斷提升，商業(yè)保險(xiǎn)從傳統(tǒng)的個(gè)人保障向家庭保障的方式轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)形態(tài)也從簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品，升級(jí)為“保險(xiǎn)+服務(wù)”的綜合保障解決方案。如何設(shè)計(jì)一張滿足所有家庭成員保障需求的保單，并結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化、線上化趨勢(shì)定制合適的營(yíng)銷方案，成為擺在參賽選手面前的一道考題。
由來自同濟(jì)大學(xué)和四川大學(xué)的3名同學(xué)組成的FunnySoul隊(duì)，設(shè)計(jì)的一體化家庭綜合保障和AI定制化智能推薦方案，客戶一次購買可以解決所有家庭成員保障需求，具有價(jià)格低、保障廣的特點(diǎn)，獲得導(dǎo)師一致好評(píng)。作為評(píng)委，山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授張芳潔認(rèn)為，該方案準(zhǔn)確把握了我國家庭保險(xiǎn)市場(chǎng)痛點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，融合了創(chuàng)新意識(shí)、科技意識(shí)、風(fēng)控意識(shí)和商業(yè)意識(shí)，通過應(yīng)用保險(xiǎn)科技手段，能夠有效提高獲客效率并形成客戶黏性，體現(xiàn)出很強(qiáng)的創(chuàng)新性和實(shí)踐意義。
最終，華東賽區(qū)的“FunnySoul”團(tuán)隊(duì)、華南賽區(qū)的“炸天小女警”團(tuán)隊(duì)、華北賽區(qū)的“揚(yáng)帆起航”團(tuán)隊(duì)、華西賽區(qū)的“又帥又能打”團(tuán)隊(duì)、華中賽區(qū)的“三個(gè)臭皮匠”團(tuán)隊(duì)分別獲得復(fù)賽優(yōu)勝。
與其他業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有非常明顯的場(chǎng)景化、生態(tài)化特點(diǎn)。此次比賽數(shù)字（分析建模）賽道的考題，就是要求參賽隊(duì)伍使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在貨架上向客戶精準(zhǔn)推薦非車產(chǎn)品，提高產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率。
最終，來自華東賽區(qū)的“Running_ji”團(tuán)隊(duì)，來自華南賽區(qū)的“吳彥祖”團(tuán)隊(duì)、來自華北賽區(qū)“HJHLY”團(tuán)隊(duì)、來自華西賽區(qū)的“SYoon”團(tuán)隊(duì)及來自華中賽區(qū)的“包子一家”團(tuán)隊(duì)，因扎實(shí)的基本功及優(yōu)秀的分析能力晉升決賽。
隨著自然語言處理、深度學(xué)習(xí)、智能搜索等人工智能的發(fā)展，AI客服代替人工客服已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。以平安財(cái)險(xiǎn)智能坐席項(xiàng)目的外呼業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例，通過語音機(jī)器人可以為千萬級(jí)客戶提供全流程服務(wù)、銷售、理賠等作業(yè)，覆蓋報(bào)價(jià)、出單、權(quán)益等多種場(chǎng)景。
在此次大學(xué)生數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽的科技賽道，參賽選手們要解決的問題就是如何提升機(jī)器人客服對(duì)客戶意圖識(shí)別的準(zhǔn)確率。“行星撞地球”團(tuán)隊(duì)被評(píng)價(jià)“根據(jù)題目制定的解決方法抓到本質(zhì)”，“有潛力的模型”獲得了華北賽區(qū)復(fù)賽的優(yōu)勝。華南“搏一搏”團(tuán)隊(duì)、華西賽區(qū)的“xs277（在線被大佬帶躺）”團(tuán)隊(duì)、華中賽區(qū)的“SZU_No1”團(tuán)隊(duì)也紛紛獲得復(fù)賽優(yōu)勝。
隨著保險(xiǎn)行業(yè)加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于數(shù)字科技專業(yè)技術(shù)人才的需求也日益強(qiáng)烈。活動(dòng)主辦方表示，此次比賽的舉辦可以讓更多人關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)正在發(fā)生的變革趨勢(shì)。希望保險(xiǎn)數(shù)字科技大賽能夠深化產(chǎn)學(xué)研合作，進(jìn)一步發(fā)掘金融科技優(yōu)秀青年，為行業(yè)培養(yǎng)更多的能夠?qū)⒖萍紤?yīng)用于保險(xiǎn)實(shí)踐的高科技人才。
此次“2020中國大學(xué)生保險(xiǎn)數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽”決賽將于8月在深圳舉行。本次復(fù)賽五個(gè)賽區(qū)的15隊(duì)優(yōu)勝者將在決賽一較高下，共同挑戰(zhàn)保險(xiǎn)、數(shù)字、科技賽道冠軍。（王筱）
來源：《上證報(bào)中國證券網(wǎng)訊》