真誠守信，暖情客戶。近日，余先生將一面紅底金字的錦旗送到了平安產險桐柏支公司，以表達對平安產險南陽中支理賠人員馮耀威的認可及感謝。
據悉，客戶康某駕駛某重型廂式貨車在湖北境內高速與其他三車輛發生碰撞，交警最后認定標的次責。
事故發生后，平安產險南陽中支馮耀威第一時間和余先生聯系，并認真查看車輛受損情況，在確認車輛受損嚴重后，積極與車主溝通確定定損金額。因三者家中特殊情況，急需拿到賠款，而標的車是公司車輛且屬于分期付款，理賠手續需得到被保險公司和第一受益人的授權。經過馮耀威多次主動溝通，物損問題得以處理，最終成功預付余先生車輛理賠款。由于馮耀威的熱情服務，敬業及專業精神讓車主余先生感到無比溫暖，余先生親自駕車前往職場，親手為馮耀威送上錦旗。
接到錦旗后，馮耀威表示，客戶的肯定是最高的榮譽，也是最高的獎勵。作為平安的查勘員，幫助每一位出險客戶排憂解難是他們義不容辭的責任。在收獲感動之余，客戶對平安的肯定也成為平安產險的一個無形獎杯，激勵所有平安查勘員在專業服務的道路上繼續前行。（呂珊）
事故發生后，平安產險南陽中支馮耀威第一時間和余先生聯系，并認真查看車輛受損情況，在確認車輛受損嚴重后，積極與車主溝通確定定損金額。因三者家中特殊情況，急需拿到賠款，而標的車是公司車輛且屬于分期付款，理賠手續需得到被保險公司和第一受益人的授權。經過馮耀威多次主動溝通，物損問題得以處理，最終成功預付余先生車輛理賠款。由于馮耀威的熱情服務，敬業及專業精神讓車主余先生感到無比溫暖，余先生親自駕車前往職場，親手為馮耀威送上錦旗。
接到錦旗后，馮耀威表示，客戶的肯定是最高的榮譽，也是最高的獎勵。作為平安的查勘員，幫助每一位出險客戶排憂解難是他們義不容辭的責任。在收獲感動之余，客戶對平安的肯定也成為平安產險的一個無形獎杯，激勵所有平安查勘員在專業服務的道路上繼續前行。（呂珊）