近日，平安產險在國際電氣與電子工程師協會（IEEE）旗下 ICDM(International Conference on Data Mining)國際數據挖掘會議主辦的知識圖譜大賽中脫穎而出，擊敗257家參賽單位和隊伍，在競賽單元和論文單元綜合排名首位。這是繼2019年智能單證識別技術榮獲第一后，平安產險在數據挖掘領域再次摘得世界桂冠。

ICDM是數據挖掘領域中最重要的國際頂級學術會議之一，專注于數據挖掘領域最新科研成果與創新應用，至今吸引了45個國家的2000多支隊伍參與，北京大學、清華大學、中國科學院、香港中文大學、加州大學洛杉磯分校、康奈爾大學、國立新加坡大學、阿里巴巴、騰訊、華為、百度、京東等國內外著名高校和企業均曾參與其中。

KGCS（Knowledge Graph Contest : Specification）知識圖譜大賽是由ICDM主辦的國際頂級數據挖掘賽事，是目前數據挖掘領域全球最具挑戰性的比賽。本屆知識圖譜大賽在定位用戶需求基礎上增加了極具挑戰的“意圖類型識別”任務，即對同一名用戶多種消費需求進行預測，相比命名實體識別競賽具有更高精確度的要求。本次比賽數據使用真實、公開的用戶消費評論數據，存在數據質量差、多種語言、格式不統一等問題，增大了賽題的挑戰難度。今年，ICDM主辦方針對用戶意圖識別領域面向全球征集優秀解決方案，集結了產業界和學術界頂尖參賽隊伍。平安產險以優異的綜合表現證明其文本信息抽取技術能力在準確性和細分性上均處于世界領先水平。

平安產險相關負責人介紹，在公司全面數據化轉型過程中，眾多業務場景都需要實現智能化文本處理，而文本信息抽取是關鍵環節之一。目前，該技術已覆蓋用戶全線上交互過程，并在平安好車主APP廣泛應用，包括內容推薦、產品推薦等10余種業務場景，年總使用量超過2億次，電銷等其他場景的客戶需求識別項目正在研發應用中。

據悉，基于大數據核心技術，平安產險已打造出推薦引擎、搜索引擎、知識圖譜、風險地圖等創新產品。其中，推薦引擎和搜索引擎已廣泛應用于平安好車主、平安好生活、平安好幫手等旗下各類APP，為前線隊伍和億級用戶提供智能化信息服務，提升線上交互體驗。

 近年來，平安產險大力引入海內外科技人才，重塑敏捷型組織和科技型企業文化，逐步構建起包括云計算、大數據、人工智能、移動應用等在內的數據化能力,并加大各項業務數據化建設，推動戰略實施落地, 持續提升自身核心競爭力。截至目前，該公司專利申請總數1397件，位居行業前列。憑借科技創新成效，2020年平安產險榮獲國內外多項大獎，包括代表深圳最高質量榮譽的“深圳市市長質量獎”、“2020年度亞洲最佳財險公司”、《Insurance Asia News》“2020年度卓越數字保險公司”、歐洲金融管理協會Efma“客戶體驗創新獎”，平安好車主榮獲“年度最佳車主服務APP”等，贏得了業界、用戶的廣泛認可和肯定。

平安產險表示，未來將繼續深化平安集團“金融+生態”戰略，加速科技成果轉化，用創新科技成果助推金融業務升級，賦能平臺與生態圈，為客戶提供更豐富的產品及更優質的服務。(呂珊）

來源：平安產險

編輯：李亞鍵

審核：呂瑞天