“抖音公司嗎？我買東西被騙了！” 12月16日，抖音電商客服接到投訴，一用戶稱在直播間下單了19.9元的羽絨服，收到的卻是肥皂。接到線索后，抖音電商品質保護中心進行了初步核實，在發現涉嫌犯罪行為后，立即報警。12月18日，在抖音的配合下，金華警方抓獲犯罪嫌疑人2名，鏟除一個通過低價商品誘騙用戶下單進行詐騙的團伙。

記者獲悉，在接到用戶投訴后，抖音電商品質保護中心立即進行了回查，發現有部分主播在直播間販賣19.9元的羽絨服，在與部分下單用戶核實后發現，用戶收到的都不是羽絨服而是與售價嚴重不符的低價馬油皂，而一些賣家則利用這種欺詐訂單獲利。

12月16日，抖音電商品質保護中心連夜派出專人，趕赴嫌疑人所在地浙江金華報警。金華警方經過偵查、走訪摸排，于12月18日上午將犯罪嫌疑人張某、賈某某等2人抓獲，現場查獲一批作案電腦、手機以及大量未發出的問題包裹。

抖音電商品質保護中心相關負責人表示，為了保護消費者利益，目前平臺正對可疑訂單進行攔截。據了解，從抖音接到用戶投訴，到配合警方搗毀詐騙團伙，全程不到48個小時。抖音電商品質保護中心相關負責人介紹，抖音對利用平臺“詐騙”的行為零容忍，發現一起，配合警方打擊一起。據悉，今年抖音已配合多地警方開展線下打擊和源頭治理，從刑事層面懲治了多個利用抖音進行“黑產犯罪”的團伙，抓獲犯罪嫌疑人兩百多名。（編輯 吳冰）