“這么快呀，我都沒想到，太感謝咱們天安公司了，也感謝我的同事送給我的保障，咱們的產品實在是太好了，服務也很到位，天安保險值得托付！”一位來自被確認為甲狀腺乳頭狀癌的楊女士在收到理賠款后激動地感慨。

2020年10月，楊女士在單位組織的體檢中發現有甲狀腺結節，一開始并沒有放在心上，認為這只是個小病，日常生活中多注意飲食休息即可，無須花錢費心治療。后來在醫生及家人的建議勸說下到醫院住院做進一步檢查治療，最終被確診為甲狀腺乳頭狀癌。

被確診為癌癥的那一瞬間，楊女士覺得無法理解，自己年紀輕輕怎么就患了癌癥？以后的日子怎么辦？錢都用來治病將來怎么辦？一番思想斗爭后，她想起來自己曾經買過天安人壽的《天安人壽吉祥樹終身壽險（分紅型）》、《天安人壽附加吉祥樹終身重大疾病保險》。因為周圍的朋友經常說買保險沒有用，從電視上也經常看到理賠維權的事例，所以楊女士一度不確定自己是否能夠順利理賠。直到11月中旬，楊女士治療結束出院后，抱著試試的想法前往天安人壽保險股份有限公司鄭州中心支公司進行理賠報案，理賠服務人員第一時間詳細核實了楊女士的情況，經過快速的調查與核實，確認楊女士的疾病符合保險合同約定的重疾賠付范疇，隨即協助楊女士收集理賠資料。在提交完整理賠資料的第二天，楊女士的賬戶收到了來自天安人壽的理賠款20萬元。

人生在世，難免會遭遇意外、疾病等風險，而保險的意義在于當風險發生時，能讓家庭經濟不受太大沖擊，幫助我們渡過難關。天安人壽鄭州中支始終秉承“尊重、踐諾、透明、快速”的理賠服務理念，主動為客戶提供優質、快速的理賠服務，用實際行動傳遞保險服務理念，爭做當地市場老百姓信賴的保險公司。(李冉）

來源：天安人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀