為進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，推動征信宣傳教育工作持續(xù)有效開展，提高民眾信用素質(zhì)及改善社會信用環(huán)境，中原銀行許昌分行積極響應(yīng)人行號召，近日組織開展了專項(xiàng)征信宣傳活動。

本次專項(xiàng)征信宣傳活動堅(jiān)持“線下線上"并重的原則。在“線下”方面，該分行通過網(wǎng)點(diǎn)公示消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，普及金融消費(fèi)知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費(fèi)者的申訴路徑等。中原銀行許昌分行還統(tǒng)一制作了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)LED、自助機(jī)具滾動播放“普及金融法規(guī)知識，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。

中原銀行許昌分行還根據(jù)人行相關(guān)工作精神制作了征信主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識、征信知識。同時(shí)利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)方式等多個(gè)方面的知識解讀。在“線上”方面，中原銀行許昌分行組織員工及客戶積極轉(zhuǎn)發(fā)人行鄭州中心支行制作的以“關(guān)愛信用記錄、維護(hù)征信權(quán)益”等為主題的各項(xiàng)微信朋友圈宣傳圖文，進(jìn)一步普及金融征信知識。

此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，促使廣大市民群眾提高了主動維護(hù)自身良好信用記錄的意識，中原銀行許昌分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)與做法，高效有序的推廣金融知識，改善征信服務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。（郭彥濤）

來源：中原銀行許昌分行

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋