河南商報記者 徐冉 通訊員 梁源浩

公交車長這個職業(yè)，雖然沒有驚天動地的光輝偉業(yè)，但是勤勤懇懇、任勞任怨服務乘客奉獻社會的點點滴滴，卻獲得乘客們良好的口碑和深刻印象。

李軍作為鄭州公交111路一名黨員車長，他深深地明白肩負著維護城市窗口形象的光榮使命，寄托著無數(shù)家人平安回家的美好期盼。

自參加工作以來，他以“學習是最美麗的人生，奮斗是最精彩的生活”為格言，勉勵自己，立足崗位，刻苦鉆研駕駛技能，勤奮學習車輛新技術、新知識，成為線路“立足崗位，敬業(yè)奉獻”的帶頭人，他堅持細心服務，安全駕駛，提升服務上水平，恪守安全高壓線；踐行“把乘客當親人，把行人當家人”的工作信念，成為線路優(yōu)質服務的引路人。

用務實的態(tài)度贏得了市民乘客和同事們的一致好評與贊譽，連續(xù)多年榮獲公司“先進個人”榮譽稱號。

【牢固樹立安全服務理念，鉆研車輛駕駛技術和修理技術】

他是“心態(tài)好、習慣好、性格好”的三好車長，參加工作以來，從未發(fā)生責任事故，工作中堅持“中速行駛、低速進站、停穩(wěn)開門、關門起步”十六字要訣。

為了不斷地增強自己的安全意識和駕駛技能，他有一個筆記本，經(jīng)常性地記錄下自己看到的、聽到的、見到的各種交通違章事故，并利用等點發(fā)車的休息時間，和同事們分享自己的見解、討論事情的原因，真心與大家共勉保安全。

他堅持每天提前30分鐘到崗，每次開車前，詳細檢查車況不馬虎，嚴把車輛技術狀況。每跑一趟回場，都要仔細打掃衛(wèi)生和檢查車輛安全性能；在車輛保養(yǎng)、保修時，都會守在一旁向車輛維修人員請教學習車輛維修、保養(yǎng)技術，因此，他的車況是線路首屈一指的好，故障少、缺趟少、油耗少；工作之外加強學習不斷總結，積累了豐富的經(jīng)驗，他取得了車長崗位駕駛員高級技師證書。

【堅持微笑禮儀服務，提升城市窗口形象】

多年來，他秉承“乘客需要就是公交追求”的服務宗旨，堅持微笑服務，讓微笑服務走進車廂，用真心、愛心、誠心為乘客提供優(yōu)質的服務，重視自身的職業(yè)道德修養(yǎng)“講規(guī)范、知禮讓”，對外樹立了良好的鄭州公交文明行車新形象。

行車時，遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分，用“一個微笑、一個手勢”提醒他們注意安全，受到了乘客的一致好評。

他的行為讓文明行車之風吹遍鄭州的大街小巷，用恒心、耐心、細心的職業(yè)精神，維護文明城市的榮譽稱號。

【熱愛運動強身健體，他是線路上公認的羽毛球達人】

他堅持羽毛球這項運動已10年有余，第一次打羽毛球的時候是一個“菜鳥”，被專業(yè)選手虐的老慘了。“在球場上剛和別人打了幾個回合，對方轉頭就走了，我問旁邊的人怎么回事，說對方嫌你水平太低，人家不愿意和你玩，這句話深深的刺痛了我”，他回憶說，自己不服輸，從那以后辦了一張羽毛球會員卡堅持天天打天天練，在球場上虛心向技術好的隊員請教，終于皇天不負有心人，他取得突破，在集團公司舉辦的“魅力公交”羽毛球比賽中連續(xù)3年取得冠軍，從此他在線路上“羽毛球達人”的稱號就傳開了。

經(jīng)常鍛煉身體好，他把自己的打球體會和經(jīng)驗也分享給線路上的同事，帶領身邊的人一起鍛煉，共同快樂健康！平凡的崗位鑄造不平凡的人，只要內心極向上，是金子總會發(fā)光的，有些人在平凡的崗位默默無聞幾十年，任勞任怨，不怕辛苦，用自己的脊梁撐起一片天，用小我實現(xiàn)大我，用奮進詮釋責任的意義，在他們的字典里沒有退縮二字，勇往直前不怕困難用行動證明活的真諦。（編輯：劉夢鴿）