敬畏風(fēng)險(xiǎn)，提前規(guī)劃

客戶鄭女士今年49歲，是某醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)師，工作順利，生活幸福。因職業(yè)原因，鄭女士十分注重生命健康，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)保障尤其看重，于2015年為自己投保了平安福保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃（重疾保額12萬(wàn)）。

風(fēng)險(xiǎn)降臨，重疾突至

生活雖忙碌，但也安穩(wěn)有序，不想疾病的風(fēng)險(xiǎn)卻悄然來(lái)襲。2021年1月下旬的一天，鄭女士突然出現(xiàn)刺激性咳嗽、咳痰的現(xiàn)象，基于職業(yè)的高度敏感，她立即在醫(yī)院行胸部CT檢查，結(jié)果提示右肺部占位性病變。醫(yī)生建議她盡快辦理住院并進(jìn)行手術(shù)，入院完善相關(guān)檢查后，鄭女士進(jìn)行了手術(shù)治療，最終確診為：右肺中葉癌。經(jīng)過精心治療，鄭女士恢復(fù)良好后出院，但后續(xù)仍需要規(guī)律治療。

平安踐行服務(wù)，守護(hù)客戶安心

 疾病的降臨并沒有壓垮鄭女士，出院后她在家中找出多年前投保的保單，隨即聯(lián)系了代理人王女士，將其住院情況詳細(xì)告知。代理人王女士放下手頭工作趕往客戶家中進(jìn)行探視，并協(xié)助客戶收集相關(guān)資料申請(qǐng)理賠。經(jīng)公司審核，王女士病情符合條款約定重大疾病賠付標(biāo)準(zhǔn)，公司賠付12萬(wàn)元的重疾理賠金，并豁免了保單相應(yīng)保費(fèi)。

保險(xiǎn)是家庭的保護(hù)傘

 12萬(wàn)的理賠金像一劑強(qiáng)心劑，給她后續(xù)治療提供了有力保障，保費(fèi)豁免也讓鄭女士沒有后顧之憂。她的言語(yǔ)中充滿了對(duì)平安人壽理賠服務(wù)的專業(yè)與高效的稱贊，同時(shí)更加意識(shí)到，保險(xiǎn)對(duì)于家庭和健康的重要性。

守初心，踐行保險(xiǎn)承諾

平安人壽河南分公司秉承“五心”精神：服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、保障社會(huì)民生的初心，企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膼坌?，提供?yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品的安心，為客戶創(chuàng)造簡(jiǎn)單便捷服務(wù)的舒心，以及金融加醫(yī)療健康的暖心。始終立足客戶需求，不斷深耕服務(wù)專業(yè)性，踐行“有溫度的保險(xiǎn)，更貼心的服務(wù)”，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)每位客戶、每個(gè)家庭的“安心”“暖心”和“舒心”。（鄭棟昱 劉媛媛 亓盈利）

溫馨提示：文中涉及的險(xiǎn)種責(zé)任以保單條款約定為準(zhǔn)

來(lái)源：平安人壽河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋