用服務(wù)走心,換客戶暖心。為持續(xù)做好高端客戶服務(wù),不斷拉近與客戶的距離,在中國太平境內(nèi)復(fù)業(yè)20周年之際更好地回饋、服務(wù)客戶,讓“健康關(guān)愛”系列活動(dòng)走心、走實(shí)。6月10日,太平人壽河南分公司舉辦“關(guān)愛蝴蝶天使”客戶健康服務(wù)體檢活動(dòng),本次活動(dòng)吸引了143位客戶嘉賓到場(chǎng),掀起了高端客戶健康關(guān)愛活動(dòng)的高潮。
為確保體檢服務(wù)的順利開展,前期做了實(shí)地考察等大量工作,完善每一個(gè)細(xì)節(jié),將特殊注意事項(xiàng)提前告知客戶;還精心制作了參檢手冊(cè),內(nèi)容涵蓋體檢流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、注意事項(xiàng)、交通指引和環(huán)境介紹等詳細(xì)說明,為客戶的體檢之行做好充分準(zhǔn)備。活動(dòng)當(dāng)天,工作人員在體檢現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)客戶填寫健康碼、測(cè)體溫,做好防疫工作,并在客戶排隊(duì)簽到時(shí),就為客戶送上茶歇。體檢過程中,護(hù)士全程陪同照顧,讓客戶享受到VIP最具專業(yè)、便捷、權(quán)威的服務(wù),博得客戶高度認(rèn)同與贊揚(yáng)。
始于初心,臻于真情。本次活動(dòng)傳遞的不僅是太平人壽對(duì)客戶的關(guān)愛,更是傳遞了對(duì)客戶的感激。寄于情,暖于心,服務(wù)不是口號(hào),是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。(王毓)
來源:太平人壽河南分公司
編輯:李亞鍵
審核:劉開銀