相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)網(wǎng)約車司機(jī)人數(shù)超過了3100萬，網(wǎng)約車服務(wù)已走進(jìn)千家萬戶。但近年來，因司機(jī)和乘客缺乏恰當(dāng)溝通，網(wǎng)約車司乘矛盾升級至沖突的案例也時常見諸報端，引發(fā)社會關(guān)注。享道出行首倡“司乘平等”理念，致力于探索司機(jī)、乘客和諧共贏的新生態(tài)，今年5月聯(lián)合中國心理咨詢師的搖籃——上海德瑞姆心理機(jī)構(gòu)面向享道網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)起“心理關(guān)懷小調(diào)查”，回收了1400多名司機(jī)師傅的有效反饋。結(jié)果顯示，近三成司機(jī)在工作和生活中或多或少存在一些心理問題，有心理疏導(dǎo)的意愿和需求。
針對于此，5月19日，在“5.20享道網(wǎng)約車司機(jī)關(guān)愛日”啟動儀式上，享道出行聯(lián)合德瑞姆推出“心理健康關(guān)愛計劃”，雙方將通過線下公益講座、線上定制課程、“一鍵呼叫”心理咨詢熱線電話等多重舉措，打造網(wǎng)約車司機(jī)療愈心靈的“藍(lán)色港灣”，幫助司機(jī)及時調(diào)節(jié)不良情緒，培養(yǎng)積極心態(tài)，在工作和生活中從容應(yīng)對。
7月6日下午，“享道司機(jī)心理健康公益講座”鄭州專場開講。德瑞姆專業(yè)心理培訓(xùn)講師為享道司機(jī)學(xué)員們定制了旨在緩解壓力、改善心態(tài)的網(wǎng)約車司機(jī)專屬培訓(xùn)課程，并結(jié)合真實(shí)司乘矛盾案例，在情緒管理、溝通能力等方面作了系統(tǒng)培訓(xùn)講授，并對學(xué)員現(xiàn)場問題給予了專業(yè)解答。
依托德瑞姆專業(yè)心理培訓(xùn)的音視頻課件，“心理健康關(guān)愛計劃”悉心定制了享道司機(jī)專屬線上心理疏導(dǎo)課程“司機(jī)心理健康學(xué)堂”，于5月19日正式上線享道司機(jī)端APP。截止目前，該欄目已吸引了3萬多名司機(jī)點(diǎn)擊瀏覽，其中近2萬人有多次瀏覽和收藏學(xué)習(xí)。此外，“一鍵呼叫”心理咨詢熱線成功呼出近2000次，實(shí)現(xiàn)有效溝通超過1500人次，即享道司機(jī)中已有約1500人得到了德瑞姆高效、私密的心理疏導(dǎo)。
德瑞姆創(chuàng)始人、總經(jīng)理史佩綺女士認(rèn)為，“心理健康關(guān)愛計劃”對于網(wǎng)約車行業(yè)是一件很有意義的事。她表示，網(wǎng)約車司機(jī)會遇到形形色色的乘客，給他們提供即時性的心理咨詢，對工作狀態(tài)調(diào)整來說，是一個很好的機(jī)會點(diǎn)。德瑞姆將和享道攜手，懷著對網(wǎng)約車行業(yè)千萬司機(jī)共同的尊敬和愛護(hù)，積極促成“心理健康關(guān)愛計劃”后續(xù)活動落地。
享道出行鄭州城市總經(jīng)理楊麗表示，作為網(wǎng)約車平臺，享道出行是社會生態(tài)中的一條紐帶。發(fā)起“心理健康關(guān)愛計劃”，享道出行希望喚起社會關(guān)注網(wǎng)約車司機(jī)群體，對他們予以尊重與善意，攜手提升他們的職業(yè)幸福指數(shù)，共同推動行業(yè)健康有序和可持續(xù)發(fā)展。(編輯 吉倩倩)