現金服務無小事，零鈔兌換暖人心。9月3日，一位客戶攜帶一箱洪災期間被雨水沖泡氣味刺鼻的零鈔前來中信銀行鄭州分行兌換存儲。

因客戶零鈔泡水時間較長，多有發霉粘連，需先厘清零鈔大概數量，隨后安排專柜為其清點。中信銀行鄭州分行工作人員憑著“想客戶所想，急客戶所急，服務好客戶”的精神，經過認真仔細的清理、分撿、清點、捆扎、整理，共計為客戶兌換存儲一元紙幣5000余張，伍角紙幣1000余張，其中，零散破殘鈔4000多元。客戶盛贊中信銀行鄭州分行溫度服務暖人心，主動提出要進行表揚。 

中信銀行鄭州分行將繼續加強現金管理工作，提升現金服務水平，努力成為有擔當、有溫度、有特色、有價值的最佳綜合金融服務提供者。(夏白荷)

來源：中信銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋