河南商報訊（首席記者 孫科）為深入貫徹鄭州市政府辦公廳黨史學習教育安排部署，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，廣泛聽取基層意見，扎實辦好民生實事。10月14日重陽節上午，鄭州市12345政務服務便民熱線走進滎陽市京城路街道永安街社區瑞亨綠景苑小區，舉行政務熱線進社區便民服務活動，弘揚中華民族尊老、愛老、敬老、助老的傳統美德。
據介紹，活動由鄭州市政府辦公廳12345政務服務便民熱線管理辦公室聯合滎陽市政府督查局主辦，組織鄭州市房管局、教育局、司法局、市公積金管理中心及滎陽市屬相關部門、轄區街道辦事處、滎陽市供電公司、滎陽市燃氣有限公司等20多家單位共同參與，現場解答群眾咨詢、受理反映問題、收集對政府工作的意見、建議。
鄭州市房產交易中心現場為群眾辦理產權交易查詢業務；律師事務所為群眾提供法律咨詢服務；滎陽市人民醫院設立簡易門診為群眾義診；滎陽市燃氣公司和自來水公司工作人員還走進居民家中，分別對燃氣管道和自來水管道進行檢測；各單位發放相關宣傳材料供群眾了解學習。活動期間適逢小雨，但參加單位為群眾服務的熱情積極高漲，社區群眾也積極參與，活動現場熱烈有序。
河南商報記者了解到，這次活動期間共受理群眾反映各類問題265件，主要集中在教育教學、水電燃氣、城市管理、疾控防治、消費維權、房屋買賣、法律援助等方面。當場解決答復問題153件，剩余112件各相關部門已登記帶回，12345熱線管理辦公室要求盡快落實、盡早答復反映群眾，確保件件有落實、事事有回音。下一步，12345熱線管理辦公室還將適時舉辦政務熱線進社區活動，不斷豐富活動形式，為人民群眾提供更加優質、高效的服務。
編輯：張恒