10月20日，河南聯通舉行寬帶WiFi網速服務承諾發布會，在河南省率先公開“速率承諾、暖心夜修、不達必賠”承諾，發布“WiFi提速專家、五星寬帶”品牌，開展“WiFi測速進萬家”活動。

據了解，河南聯通將以客戶為中心全力以赴推動寬帶WiFi感知再提升，多措并舉重塑寬帶品質新標準，讓極速寬帶進房間、上桌面，由過去的市場驅動為主轉向“市場和技術”雙輪驅動，著力提升新一代信息基礎設施建設服務能力，為構建智慧家庭和數字社會夯實網絡基礎，不斷滿足全省人民對美好信息生活的需要。

【發展寬帶WiFi是大勢所趨，補齊寬帶WiFi短板更是當務之急】

隨著網絡技術的進步，寬帶WiFi已經滲透到人們工作、娛樂、學習、生活各方面，成為信息通信重要基礎設施，日益被社會各界所關注。尤其是當超高清視頻、VR、云游戲、網絡教育等大帶寬、低時延應用和全屋智能家居逐步普及，千兆寬帶應用場景不斷豐富，用戶對家庭網絡性能和組網服務提出了更高要求，寬帶WiFi上網質量已成為大家關注的熱點。

發展寬帶WiFi是大勢所趨，補齊寬帶WiFi短板更是當務之急。河南聯通和華為公司在2020年成立了聯合實驗室，通過大數據分析和實地走訪發現，盡管寬帶網速達標率超過98.5%，但寬帶WiFi速率不足50M的比例達31%。影響WiFi體驗的因素中，終端與網絡不適配、WiFi設備位置不合理等與用戶有關的家庭網絡環境因素占比84%。

寬帶WiFi速率不達標日益成為廣大用戶的煩心事，全面提速成為強烈呼聲。用戶的需求就是企業的努力方向，河南聯通主動發揮央企責任擔當，想用戶之所想、急用戶之所急、解用戶之所需，聯合產業鏈上下游企業，從設備、線路、組網等方面綜合施策，全力開展寬帶WiFi提速攻堅行動。

河南聯通經過近一年的不懈努力，明顯提高了寬帶WiFi速率，有力提升了寬帶WiFi品質，開啟了寬帶WiFi新篇章，贏得了“寬帶WiFi提速專家”美譽。“想要WiFi快，趕快找聯通！”在全網用戶中口口相傳。

【河南聯通公開寬帶WiFi三項承諾】

河南聯通公開寬帶WiFi三項承諾，發布寬帶WiFi兩個品牌。寬帶速率承諾由有線向無線延伸，既是對前期規模提速寬帶WiFi成效的充分自信，也是對今后持續提升寬帶WiFi品質的有力鞭策。

發布會上，河南聯通智慧家庭業務中心負責人宣布，河南省FTTH覆蓋區域內，使用河南聯通指定型號光貓路由器一體機的寬帶用戶，500M及以下寬帶的近場WiFi測速承諾不低于寬帶簽約速率；1000M寬帶的近場WiFi測速承諾套餐速率的90%。凡近場WiFi速率不達標的，經屬地聯通公司測速確認，可一次性獲得50元/戶自由話費賠償。

同時，為保障寬帶WiFi時時在線，河南聯通在河南省率先提供7×24小時上門服務，尤其是夜間2小時內上門，風雨無阻、隨叫隨到，在黑夜中送去聯通人的關懷。

【真寬帶敢測速，鄭州聯通舉行測速進萬家誓師大會】

真寬帶，敢測速。發布會后，鄭州聯通舉行測速進萬家誓師大會，拉開了全省聯通統一行動的序幕。從2021年10月20日至2022年1月31日，河南聯通7千多名智慧家庭工程師和2萬多名一線服務人員將組成小分隊，為城鄉廣大用戶提供寬帶WiFi上門測速助務，并根據用戶需求提供9大類、28個場景的專業化寬帶WiFi組網服務，為1至5星用戶分級推薦優質終端、量身定制FTTR解決方案、組織力量設計施工，使用戶感受到“五星寬帶WIFI真快”。聯通用戶可以登錄聯通APP預約測速，全網用戶撥打114預約測速。

河南聯通黨委書記、總經理童海波表示，網絡連接千行百業、關乎群眾福祉，河南聯通將以寬帶WiFi網速服務承諾為新起點，堅持以人民為中心的發展理念，重點解決信息消費痛點難點問題，充分發揮河南聯通新技術演進迭代的后發優勢“彎道超車”，加快云網一體、云網協同，加快網絡智能化、數字化升級，充分發揮網絡強國、數字中國、智慧社會“國家隊”的主力軍作用。

編輯：劉夢鴿 施尚景