押金還退得回嗎？假設(shè)3部電話每天處理600位用戶的退款問(wèn)題，退完100萬(wàn)用戶的押金需要4年半時(shí)間。
有律師表示，每位用戶充值的押金不到300元，個(gè)人起訴不太現(xiàn)實(shí)，希望中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起公益訴訟。另外，他也正組織押金未退還者成立債權(quán)人會(huì)議籌備組，擬向法院申請(qǐng)宣告酷騎共享單車公司破產(chǎn)。
【反復(fù)】
退款點(diǎn)剛遷至成都 又暫停線下退款
22日上午10時(shí)，酷騎單車在其官方微博、微信再次發(fā)布“退押金事宜”的通知稱，因線下退款點(diǎn)的開設(shè)已嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)公共秩序及安全，決定暫時(shí)停止線下退款點(diǎn)的開放，并留下3個(gè)電話號(hào)稱，照顧其他地區(qū)用戶退款。
據(jù)了解，這一通知距離其“將線下退押金地點(diǎn)從北京通州更換為成都高新區(qū)”僅兩天時(shí)間。
20日，酷騎單車發(fā)布通知稱，北京通州萬(wàn)達(dá)暫停辦理退押金，用戶可到成都線下退款，亦可撥打通知中留下的3部退押金專線電話退款。
該通知發(fā)布后，河南商報(bào)記者在其限定的時(shí)間內(nèi)多次撥打電話，但3部電話始終處于通話中。而在酷騎單車用戶維權(quán)群內(nèi)，不少押金未退還者也多次撥打?qū)＞€電話，但電話不是關(guān)機(jī)就是處于通話狀態(tài)。
河南商報(bào)記者查看20日、22日酷騎發(fā)布的通知發(fā)現(xiàn)，通知中留下的3個(gè)電話號(hào)碼一致，但服務(wù)時(shí)間縮短了半小時(shí)，且22日通知發(fā)出前，20日的通知已經(jīng)被刪除。
【聲音】
用戶稱酷騎無(wú)誠(chéng)意 網(wǎng)友留言討押金
兩個(gè)月前，酷騎因退押金不及時(shí)導(dǎo)致擠兌問(wèn)題出現(xiàn)，還被用戶憐憫。而這次，已無(wú)用戶憐憫酷騎，其發(fā)布通知的微博下方，被眾多網(wǎng)友憤怒討要押金。
22日下午，河南商報(bào)記者查看發(fā)現(xiàn)，于上午10時(shí)發(fā)布通知的微博下方，被1000多名網(wǎng)友評(píng)論。有網(wǎng)友稱“酷騎成了騙子公司”，也有網(wǎng)友稱“這樣的公司該遭到報(bào)應(yīng)”。
網(wǎng)友“寧?kù)o志”稱，酷騎從開始宣稱因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致押金退還慢到4000萬(wàn)元資金被微信凍結(jié)、罷免CEO，再到APP失靈、分公司閉門、關(guān)閉線下通道，一步步地蠶食了用戶的信任。
22日，上百名酷騎用戶向河南商報(bào)記者反映，酷騎公布的退款電話仍然打不通，他們持續(xù)撥打也聯(lián)系不上退款人，有用戶懷疑這是一個(gè)拖延時(shí)間的煙幕彈。
鄭州多位酷騎用戶在河南商報(bào)“記者陪你去辦事兒”公眾號(hào)（hnsbpb）后臺(tái)留言稱，如果誠(chéng)心退款，酷騎應(yīng)公布郵箱，接受未退款用戶的退款申請(qǐng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還，而不是讓用戶不停打電話。
“3部電話應(yīng)對(duì)全國(guó)的酷騎用戶，如何應(yīng)對(duì)得了？就算打通電話就能退款，又需多長(zhǎng)時(shí)間？”鄭州市民劉先生說(shuō)。
【奇怪】
電話無(wú)法打通 黃牛卻能奇跡般退款
22日，鄭州用戶方先生向河南商報(bào)記者反映，因?yàn)榭狎T公布的3部退款電話一直打不通，22日他通過(guò)黃牛將押金退回了。
方先生稱，最開始本著對(duì)酷騎的信任沒(méi)找黃牛，但眼看找酷騎已經(jīng)不行，最終給了黃牛175元，才把押金退回，折算下來(lái)等于只拿到了123元。
22日下午，河南商報(bào)記者通過(guò)方先生聯(lián)系到黃牛，并被其拉入群內(nèi)。群公告顯示，微信交納押金用戶要退款需要先交170元并提供名字、電話、身份證號(hào)，而支付寶用戶則要先交175元。
記者咨詢黃牛，對(duì)方稱，目前名額已滿，有名額再聯(lián)系記者，但至于如何退款，對(duì)方只稱是上家能退。
說(shuō)法
律師組織酷騎用戶 申請(qǐng)酷騎破產(chǎn)
中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師方超強(qiáng)此前在接受媒體采訪時(shí)稱，根據(jù)企業(yè)破產(chǎn)法的規(guī)定，企業(yè)的破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)將按照破產(chǎn)費(fèi)用優(yōu)先的原則，剩余財(cái)產(chǎn)優(yōu)先清算員工工資社保等費(fèi)用，最后才是一般性債務(wù)的清償。而網(wǎng)上曝光的高額的供應(yīng)商欠款和用戶押金，其實(shí)都屬于清償順序之末的一般性債務(wù)，極大可能難以獲得全額清償，只能在剩余財(cái)產(chǎn)中按債權(quán)比例受償。
河南商報(bào)記者了解到，目前有律師正組織酷騎用戶，擬成立債權(quán)人會(huì)議籌備組，向法院申請(qǐng)宣告酷騎破產(chǎn)，讓法院指定破產(chǎn)管理人接管酷騎公司的全部財(cái)物。
22日，河南商報(bào)記者聯(lián)系到該律師（浙江匡智律師事務(wù)所占俊律師），他稱，近兩個(gè)月，接到不少酷騎用戶的咨詢，希望起訴酷騎，但因?yàn)槊课挥脩舫渲档难航鸩坏?00元，個(gè)人起訴不太現(xiàn)實(shí)，他建議用戶向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交申請(qǐng)，由消協(xié)提起公益訴訟。近兩天，共計(jì)有400人已經(jīng)寄出了申請(qǐng)書。
占律師稱，另外也正組織押金未退還者成立債權(quán)人會(huì)議籌備組，擬向法院申請(qǐng)宣告酷騎共享單車公司破產(chǎn)，之后可對(duì)酷騎的車輛管理或變賣，償還債權(quán)人（酷騎用戶）的押金。若查實(shí)酷騎因挪用押金導(dǎo)致用戶無(wú)法退款，該公司及負(fù)責(zé)人涉嫌侵占罪，將向有管轄權(quán)的公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求追究其刑事責(zé)任。