今年以來，工商銀行鄭州分行以個人手機銀行活躍客戶倍增目標為抓手，多措并舉，促進活躍客戶增長。截至3月末，該行個人手機銀行重點交易活躍客戶近7萬戶，增幅超過七成。

精準指導，強化過程管理。該行充分發揮積分政策杠桿作用，用好積分調節系數，引導各單位及時關注核心指標發展情況，提升網點效能。持續開展全員分包工作，抓兩頭帶中間，強化典型引領，加大幫扶，全員行動，精準指導，專業賦能，提升網點競爭力。

精準發力，突出發展重點。該行圍繞手機銀行活躍客戶指標，定期梳理手機銀行重點產品功能，指導支行、網點提升客戶精準識別，發揮陣地優勢，提升重點交易客戶數量。開展優惠活動，并嵌入合伙人機制，激發員工營銷熱情。

精準促活，形成營銷合力。針對個貸、信用卡客戶，該行主動引導體驗手機銀行的自動還款、征信查詢、融e借等功能；針對代發工資客戶，推廣“工銀薪管家”模塊薪福星期五簽到活動，吸引客戶積極參與；針對私行客戶，在做好各項權益活動宣導的同時，同步推動一系列有禮優惠活動，引導客戶提升資產規模、加強資金配置，提高并鞏固活躍客戶規模。


來源：工商銀行
編輯：王英才
審核：白雪瑩