作為快手平臺泛知識領(lǐng)域的新晉主播，“曲老師講焊工理論”的自信并不是盲目的，而是源自團(tuán)隊(duì)豐富的教研經(jīng)驗(yàn)以及在快手“直播帶課”的實(shí)踐。兩個(gè)月內(nèi)，團(tuán)隊(duì)從零粉絲做起，賬號“劉老師講焊工”“曲老師講焊工理論”“孫老師講焊工理論”總粉絲已超1.8萬，并通過短視頻、直播間以及快手小程序售出超3萬元的課程。
進(jìn)入直播賽道，在快手分享硬知識
曲老師十幾年前想不到，自己會成為講解焊工理論的培訓(xùn)老師。生活在洛陽的她，先后做過服裝實(shí)體生意和養(yǎng)生行業(yè)。但是，受互聯(lián)網(wǎng)沖擊和大環(huán)境影響，她的線下生意逐漸入不敷出：“每個(gè)月營業(yè)額從十幾萬降到一兩萬，每天醒來就發(fā)愁怎么付房租、發(fā)工資。有時(shí)候想著給人家打工算了，但是又不甘心，還想自己干一攤事。”
劉老師和孫老師也是事業(yè)型女強(qiáng)人，考慮到洛陽的電焊用工需求旺盛，三人決定去做焊工理論培訓(xùn)。講課之余她們迷上了快手，曲老師最愛看的主播是“電工大強(qiáng)”，她覺得“人家初中文憑都能做到兩百多萬粉絲，我們一定也行！”團(tuán)隊(duì)也意識到，短視頻直播正在成為知識傳播的新渠道，就在2022年8月底正式入局了快手。
由于在快手上粉絲基礎(chǔ)為零，3位培訓(xùn)老師先是拍攝短視頻積累粉絲。“想讓用戶信服并不容易，為了吸引關(guān)注，我們嘗試了多種風(fēng)格，每條作品都要反復(fù)拍攝十幾次。”曲老師說，作品發(fā)布后還要根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化，選擇播放量高的選題再次創(chuàng)作。
開播后，需要適應(yīng)的地方更多。“首先，要有自己的直播風(fēng)格，我的定位是輕松愉悅，孫老師是細(xì)致耐心，劉老師是專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)；其次，要和觀眾迅速建立互動，會根據(jù)直播狀況隨時(shí)調(diào)整狀態(tài)；最后，要有銷售轉(zhuǎn)化能力，能把課程推薦給有需要的人。”從剛開始在線人數(shù)不到5個(gè)，下播之后灰心得一句話不想說，到總結(jié)規(guī)律后數(shù)據(jù)飛漲，曲老師很自豪，“雖然是小眾領(lǐng)域的新主播，但我們10月份就賣出390單付費(fèi)課程，比上月翻一番。”
用心服務(wù)學(xué)員，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的變現(xiàn)
對于目前取得的成績，曲老師認(rèn)為服務(wù)意識是重要原因：“首先，每個(gè)主播都牢記題庫、總結(jié)快速記憶法，靠專業(yè)取得了信任；其次，對點(diǎn)贊和關(guān)注的用戶及時(shí)回關(guān)，方便后續(xù)答疑解惑；最后，除了直播計(jì)劃，還會根據(jù)粉絲需求設(shè)定專題。我們和學(xué)生是一對一服務(wù)，大家高分通過后說謝謝，我的心情也很激動！”
此外，入駐快手小程序平臺的易知課堂，也提高了曲老師團(tuán)隊(duì)的交易轉(zhuǎn)化率。它具有短視頻掛載、直播間掛載、主頁掛載、多渠道分銷、多賬號矩陣運(yùn)營等功能，提供了從引流、獲客、運(yùn)營到轉(zhuǎn)化的知識付費(fèi)全鏈服務(wù)。
即便入局時(shí)就看好短視頻與直播，她們對于在快手的變現(xiàn)速度還是感到驚訝：“關(guān)注頁的打開率非常高，短視頻和直播間的流量增長明顯，用戶被內(nèi)容吸引后消費(fèi)意愿很強(qiáng)。雖然目前我們粉絲基數(shù)不大，但增幅遠(yuǎn)超預(yù)期。為了讓“藍(lán)領(lǐng)教育”給更多用戶帶來好處，讓特色類目下站內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)達(dá)人，具備直播變現(xiàn)能力，快手小程序也持續(xù)針對不同領(lǐng)域的達(dá)人和服務(wù)商推出多樣性的扶持政策和運(yùn)營規(guī)劃，通過系統(tǒng)化、定制化的服務(wù)幫助他們快速成長。
關(guān)于未來在快手的直播計(jì)劃，“曲老師講焊工理論”的目標(biāo)是吃透焊工培訓(xùn)市場，她表示十分有信心：“在快手每個(gè)人都能成為知識的生產(chǎn)者和傳遞者，平臺的私域流量優(yōu)勢給了大家流量上的主動權(quán)，有利于我們這樣的腰部與底部創(chuàng)作者變現(xiàn)。能解決一個(gè)人的問題，就能解決一群人的問題，我們非常有信心做成百萬粉絲大號。”