聚焦可持續(xù)發(fā)展，滬上阿姨首份ESG報告亮點頻出
在國家“雙碳”戰(zhàn)略指引下，可持續(xù)綠色發(fā)展浪潮正在快速席卷全球的消費市場。在環(huán)境層面，滬上阿姨一直以來秉持著“讓消費者享受健康茶飲的美好，幫助奮斗者贏得美好生活”的使命，堅持綠色低碳發(fā)展，始終踐行對環(huán)境友好的承諾。
在生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)，滬上阿姨力主推行以精益管理和節(jié)能減排為核心的“綠色工廠”建設；在包裝材料方面，滬上阿姨優(yōu)選環(huán)保包裝材料，使用可降解杯袋及PLA材質(zhì)吸管，替代了250噸不可降解塑料杯袋和825噸不可降解塑料吸管的使用；此外，滬上阿姨從海洋保護、動物保護，水土保護等多方面倡導綠色發(fā)展，攜手中國綠化基金會等公益組織，共促綠色生態(tài)環(huán)境發(fā)展。
在公司治理層面，滬上阿姨將食品安全和合規(guī)運營作為企業(yè)的立身之本，通過建立“全鏈條+多重品控”的鮮果茶質(zhì)量體系，完善倉儲物流建設與數(shù)字化門店管理等手段，提升經(jīng)營管理效率的同時，有效的保障了每一杯鮮果茶從果園到餐桌的品質(zhì)和安全。
在營門店數(shù)量超過6500家，創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)、就業(yè)崗位超過32000個，多年來，滬上阿姨在探索企業(yè)社會責任及公益創(chuàng)新方面層面不斷發(fā)力，致力于讓品牌成為帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“助推器”。2022年，滬上阿姨共開展32場公益活動，并在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“無聲的店”公益助殘項目，在營門店6家，直接帶動18名殘疾人上崗，59名殘疾人受益。
創(chuàng)新助農(nóng)業(yè)態(tài)，助力鄉(xiāng)村振興。2022年，滬上阿姨通過采購皇冠梨、青檸檬、西瓜、小青柑等各類水果，累計幫助約7244戶農(nóng)戶。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的大背景下，憑借技術(shù)、管理、產(chǎn)品、供應鏈等多維度的創(chuàng)新，滬上阿姨在帶領(lǐng)農(nóng)民致富增收、提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率、培育鄉(xiāng)村新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)等方面積累了諸多經(jīng)驗。首創(chuàng)五谷茶飲，長期助力哈爾濱市延壽縣水稻產(chǎn)業(yè)振興；攜手福安市茶業(yè)協(xié)會啟動“助力福安白茶高質(zhì)量發(fā)展公益計劃”；2022年，滬上阿姨還首創(chuàng)“超頂刺梨”系列，將貴州重點特色農(nóng)產(chǎn)品刺梨融入新式茶飲，有效促進了貴州刺梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
藍圖變實景，見證滬上阿姨十載遠行路
據(jù)《2022年新式茶飲高質(zhì)量發(fā)展報告》顯示,去年中國新茶飲行業(yè)市場規(guī)模超過2900億元,同比增長5.1%,門店數(shù)量突破48萬家。隨著國民生活水平和消費水平整體提高，以及消費者健康意識的覺醒，作為一種“健康、環(huán)保和可持續(xù)”的生活方式，新式茶飲以更有品質(zhì)的茶基和更為健康的配料，以及年輕化的品牌形象備受消費者推崇。
順應這一行業(yè)趨勢，滬上阿姨自創(chuàng)立伊始，便緊緊圍繞消費者的核心需求，在產(chǎn)品研發(fā)、制作工藝、場景營銷等方面都進行了不斷嘗試和探索，促進行業(yè)煥發(fā)創(chuàng)新活力。2013年，滬上阿姨將五谷與茶跨界搭配，提出五谷茶飲的概念，隨著品牌不斷發(fā)展及Z世代消費者對健康清爽茶飲的需求，于2021年全面升級為全新的鮮果茶戰(zhàn)略。2022年，滬上阿姨快速推陳出新，打造了39個系列、84支新品，其中“仙仙青提”、“鮮燉梨”系列等爆款頻出。未來，滬上阿姨將持續(xù)引領(lǐng)鮮果茶品類創(chuàng)新，傳遞健康茶飲的自然之美。
2022年全年熱銷超過3.5億杯，美團外賣店均評分4.8分以上；截至2023年7月，小程序與微信社群會員數(shù)量超過6000萬……在“新零售”重塑行業(yè)格局的當下，品牌取得亮麗成績單的背后，離不開數(shù)字化的驅(qū)動和賦能。通過構(gòu)建線上線下多終端全零售服務場景，實施精細化的用戶管理和營銷運營，在產(chǎn)品研發(fā)、品控、物流、員工及門店管理等各環(huán)節(jié)持續(xù)賦能，滬上阿姨正加快完成消費場景與體驗的重構(gòu)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)生動力。
如今，在經(jīng)歷十周年的風雨征程之后，滬上阿姨在不斷沉淀與自我革新的同時，也在思考如何洞察企業(yè)愿景與社會發(fā)展的“共鳴點”，踐行可持續(xù)發(fā)展路徑。首份ESG報告的發(fā)布，是對滬上阿姨多年來堅守“長期主義”思維的一次折射，它從可持續(xù)發(fā)展角度帶來的高標準的審視與改變，無疑也將為企業(yè)乃至整個行業(yè)思考從產(chǎn)業(yè)生態(tài)、技術(shù)及商業(yè)模式等角度出發(fā)，與社會共創(chuàng)造商業(yè)之上的價值帶來更多借鑒意義。
凡是過往，皆為序章，所有將來，皆為可盼。站在新的起點之上，滬上阿姨渴望穿越經(jīng)濟與消費不斷變化發(fā)展的周期，在不斷打磨產(chǎn)品與品牌，實現(xiàn)高質(zhì)量增長的同時，以不變的心態(tài)投身于企業(yè)ESG實踐中去，尋找品牌發(fā)展與社會、環(huán)境、現(xiàn)代化公司治理等議題同頻共振的結(jié)合點，帶著信念、使命與愿景，向著下一個十年揚帆起航。（魯磐 劉艷馨）